Browsing by Subject / Keyword "Διοίκηση ολικής ποιότητας"
Now showing items 162-181 of 199
-
Στατιστικός ποιοτικός έλεγχος παραπόνων πελατών σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών: χρήση διαγραμμάτων ελέγχου για τη στατιστική επεξεργασία παραπόνων πελατών και τον εντοπισμό κρίσιμων σημείων προς βελτίωση σε ελληνική εταιρεία παροχής υπηρεσιών.
(2002-12-01)Η εργασία αυτή αποτελεί μια πρόταση για την χρήση των διαγραμμάτων ελέγχου (control charts) από επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Πιο συγκεκριμένα εξετάζει την προοπτική χρήσης των διαγραμμάτων ελέγχου στην παρακολούθηση των ... -
Στρατηγικές βελτίωσης της ποιότητας στον κλάδο της υγείας. Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και η περίπτωση του eHealth
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2014-10-31)Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα τόσο τα ανεπτυγμένα όσο και τα αναπτυσσόμενα κράτη είναι η επιτακτική ανάγκη για βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας στον τομέα της υγείας. ... -
Στρατηγική & ποιότητα μονάδων & υπηρεσιών υγείας
(2008-03-17)Πρωταρχικός σκοπός της εργασίας είναι να γίνει αντιληπτός ο καθοριστικός ρόλος της ποιότητας στις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας για κάθε άνθρωπο, κυρίως όμως για τους ασθενείς, για τους χρήστες – καταναλωτές των υπηρεσιών ... -
Στρατηγική ανάλυση του κλάδου των φαρμάκων και ΔΟΠ
(2009-05-08)Η εν λόγω εργασία πραγματεύεται τη στρατηγική ανάλυση του κλάδου των φαρμάκων και τα συστήματα διασφάλισης ποιότητας που εφαρμόζονται σε αυτόν. Η ανάλυση περιλαμβάνει τη μελέτη περίπτωσης, του συστήματος διασφάλισης ποιότητας ... -
Στρατηγική διοίκηση διαδικασιών (Strategic process management)
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2000-05)Σε θεωρητικό επίπεδο, βασικοί στόχοι της εργασίας είναι η διαμόρφωση μιας πρώτης εικόνας σχετικά με το αντικείμενο διερεύνησης, βασιζόμενη σε βιβλιογραφικές προσεγγίσεις από το χώρο της ΔΟΠ, η σύνοψη των βασικότερων ... -
Στρατηγική επίτευξης επιχειρηματικής αριστείας: μελέτη περίπτωσης
(2014-11-18)Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται την σχέση της ΔΟΠ με το στρατηγικό μάνατζμεντ, καθώς επίσης αντιμετωπίζει την εφαρμογή της ως ένα μοντέλο στρατηγικής που επιδιώκει την επίτευξη της επιχειρηματικής Αριστείας σε ... -
Στρατηγική και διοίκηση ολικής ποιότητας - Κλάδος ηλεκτρονικού εμπορίου : μελέτη περίπτωσης
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2023-05-25)Οι μεταβολές του εξωτερικού περιβάλλοντος και με τη βοήθεια της εξέλιξης της τεχνολογίας έχουν επηρεάσει τις αγοραστικές συνήθειες, οι οποίες έχουν αρχίσει να διαμορφώνουν νέες τάσεις στην αγορά και δημιουργούν νέες ... -
Στρατηγική και διοίκηση ολικής ποιότητας στο δημόσιο τομέα
(2011-10-24)Η παρούσα εργασία έχει στόχο να αναδείξει τα εργαλεία στρατηγικής και διοίκησης ολικής ποιότητας και τη χρήση τους στο δημόσιο τομέα. Στο πρώτο κεφάλαιο πραγματοποιείται μια εισαγωγή στο θεωρητικό υπόβαθρο της στρατηγικής ... -
Στρατηγική και ΔΟΠ στον κλάδο του τουρισμού
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2014-11)Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η εξέταση της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στον ξενοδοχειακό κλάδο και η μελέτη περίπτωσης του προορισμού Costa Navarino βάσει του μοντέλου επιχειρησιακής αριστείας MBNQA. Πριν όμως παρατεθούν ... -
Στρατηγική και ποιότητα στην ανώτερη εκπαίδευση: μελέτη περίπτωσης στρατηγικής ομάδας
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2018-02)Στον 21ο αιώνα, το θέμα της ποιότητας των υπηρεσιών - ειδικά στον τομέα της εκπαίδευσης –αναδεικνύεται ως αναγκαιότητα όλο και περισσότερο τόσο εντός όσο κι εκτός της ελληνικής επικράτειας. Αυτό έχει εντείνει τις προσπάθειες ... -
Στρατηγική των γαλάζιων ωκεανών & διοίκηση ολικής ποιότητας
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2015-05-26)Η παρούσα διπλωματική εργασία ασχολείται με την στρατηγική των γαλάζιων ωκεανών και την διοίκηση ολικής ποιότητας. Ουσιαστικά προσπαθεί να εξετάσει τη σχέση των δύο αυτών πολύπλοκων και πολυδιάστατων εννοιών. Προκειμένου ... -
Στρατηγική των επιχειρήσεων και διοίκηση ολικής ποιότητας
(2009-11-20)Η παρούσα εργασία έχει ως στόχο να παρουσιάσει τη στρατηγική ανάλυση του ομίλου «Γρηγόρης Μικρογεύματα Α.Β.Ε.Ε.», αφού πρώτα αναλύσει σε θεωρητική βάση το μοντέλο στρατηγικού μάνατζμεντ που χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με ... -
Στρατηγικό μάνατζμεντ και αξιολόγηση απόδοσης ανθρώπινου παράγοντα στη Δημόσια Διοίκηση: μελέτη περίπτωσης
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2022-07)Η παρούσα διπλωματική εργασία, αναπτύχθηκε στο πλαίσιο του προγράμματος μεταπτυχιακών σπουδών του τμήματος Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων με ειδίκευση στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας με διεθνή προσανατολισμό ... -
Στρατηγικό μάνατζμεντ και διοίκηση ολικής ποιότητας - Ο κλάδος της παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας: μελέτη περίπτωσης
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2020)Η παρούσα διπλωματική εργασία εστιάζει στον κλάδο της παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα. Σημειώνεται ότι, στον εν λόγω κλάδο στην Ελλάδα αναμένονται διαρθρωτικές αλλαγές λόγω της αλλαγής του νομοθετικού πλαισίου ... -
Στρατηγικό μάνατζμεντ και διοίκηση ολικής ποιότητας. Ο κλάδος των καλλυντικών: η περίπτωση της Estee Lauder Hellas S.A. (The Estee Lauder Companies)
(2015-05-04)Ο στόχος της παρούσας εργασίας είναι η προσέγγιση, εν αρχή, της θεωρίας του Στρατηγικού Μάνατζμεντ και της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, καθώς και η μεταξύ τους εφαρμογή και υιοθέτηση από τις επιχειρήσεις και ο ρόλος της ... -
Σύγκριση αποδοτικότητας ευρωπαϊκών λιμένων με παράμετρο σύγκρισης την εφαρμογή συστημάτων ποιότητας
(2008-09-08)Στην εργασία αυτή παρουσιάζεται ένας ενδεικτικός τρόπος μέτρησης της αποδοτικότητας 18 Ευρωπαϊκών λιμανιών αρχών και επίσης χρησιμοποιείται μια ενδεικτική μεθοδολογία ώστε να συγκριθεί η αποδοτικότητα των λιμενικών αρχών ... -
Σύγκριση διεπιχειρησιακών επιδόσεων για δείκτες ανταγωνιστικότητας
(2006-12-08)Η πρακτική Benchmarking αποτελεί τη συστηματική διαδικασία σύγκρισης της οργανωτικής δομής, των διαδικασιών και της επίδοσης ενός οργανισμού, με τους οργανισμούς που παρουσιάζουν καλή πρακτική παγκοσμίως, με απώτερο στόχο ... -
Σύγκριση μεθόδων αξιολόγησης προμηθευτών
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2013)Η εφαρμογή και χρήση μεθόδου αξιολόγησης και επιλογής προμηθευτή από τις επιχειρήσεις αποτελεί ένα πολυπαραγοντικό θέμα προς μελέτη. Η παρούσα εργασία αποσκοπεί στη σύγκριση των μεθόδων πολυκριτηριακής αξιολόγησης των ... -
Σύγκριση του περιβαλλοντικού προτύπου ISO 14001 και του κανονισμού ΕΜΑS μεταξύ τους και με το πρότυπο ISO 9000 και η εμπειρία από την εφαρμογή τους σε ελληνικές επιχειρήσεις
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2001)Η προστασία του περιβάλλοντος, μείζον θέμα της εποχής μας, τείνει να εξελιχθεί και σε σημαντικό παράγοντα διαμόρφωσης της ζήτησης στην αγορά προϊόντων και υπηρεσιών. Ο σημερινός καταναλωτής συνυπολογίζει στις επιλογές του ... -
Σύγκριση του προτύπου διαχείρισης του περιβάλλοντος ISO 14001 και του προτύπου υπεροχής EFQM
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2001)Το Μοντέλο Υπεροχής EFQM (The EFQM Excellence Model) υποδιαιρείται σε εννέα (9) κριτήρια, μερικά των οποίων αναφέρονται στην ικανοποίηση των πελατών, την ικανοποίηση των υπαλλήλων, τα αποτελέσματα της επιχείρησης, την ...