Στρατηγική & ποιότητα μονάδων & υπηρεσιών υγείας

Abstract

Πρωταρχικός σκοπός της εργασίας είναι να γίνει αντιληπτός ο καθοριστικός ρόλος της ποιότητας στις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας για κάθε άνθρωπο, κυρίως όμως για τους ασθενείς, για τους χρήστες – καταναλωτές των υπηρεσιών αυτών και τις οικογένειές τους, για τους παραγωγούς – προμηθευτές τους (γιατρούς, νοσηλευτές, νοσοκομεία, κέντρα υγείας κ.λπ.), αλλά και για τους ασφαλιστικούς φορείς, το κράτος και την ίδια κοινωνία στο σύνολό της. Επιπλέον, επιχειρεί να αναδείξει τις παραμέτρους που διαμορφώνουν την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας και προσδιορίζουν τον ρόλο των μονάδων παροχής τους, των χρηστών – καταναλωτών αυτών των υπηρεσιών και της κοινωνίας. Τέλος, επιχειρεί να εισάγει τους αναγνώστες στις διάφορες μεθόδους που χρησιμοποιούνται συνηθέστερα για τη διασφάλιση και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας και ακόμη να τους παρουσιάσει τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματά τους.