Browsing by Subject / Keyword "Ποιοτικός έλεγχος"
Now showing items 36-53 of 53
-
Ο κλάδος ποτών και τροφίμων : μελέτη περίπτωσης ικανοποίησης πελατών
(2009-12-03)Η εργασία αυτή έχει ως πρωταρχικό στόχο να παρουσιάσει έναν τρόπο μέτρησης και επεξεργασίας της ικανοποίησης των πελατών και διεξαγωγής συμπερασμάτων, καθώς και να διερευνήσει την εφικτότητα της χρήσης αυτού του τρόπου από ... -
Οι κλινικές μελέτες στην Ελλάδα: εφαρμογή των εργαλείων της ολικής ποιότητας σε κλινική μελέτη περίπτωσης
(2003-12-01)Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να παρουσιαστεί η έννοια των κλινικών μελετών και να αναλυθεί το πλαίσιο διεξαγωγής τους ιδιαίτερα στην Ελλάδα. Προκειμένου, να καταστεί σαφής ο ρόλος τους στην επίτευξη του επιχειρηματικού ... -
Ποιότητα παροχής τραπεζικών υπηρεσιών στις ελληνικές επιχειρήσεις.
(2002-12-01)Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να μελετήσει την ποιότητα παροχής των τραπεζικών υπηρεσιών στις ελληνικές επιχειρήσεις. -
Ποιότητα της προσφερόμενης μεταφορικής υπηρεσίας. Η ικανοποίηση των τουριστών από τις εταιρείες ενοικιάσεως αυτοκινήτων στην Ελλάδα
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2014)Ο κύκλος εργασιών των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών στον κλάδο του τουρισμού ανέρχεται σε πολλά δισεκατομμύρια ευρώ το χρόνο για την ελληνική οικονομία. Εκτός των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων και οι επιχειρήσεις μεταφοράς ... -
Ποιότητα υπηρεσιών στα επισιτικά τμήματα του ξενοδοχείου: μελέτη περίπτωσης σε ελληνική αλυσίδα ξενοδοχείων
(2005-12-01)Η εμπειρική έρευνα της εργασίας αυτής διεξάγεται στο τμήμα Food & Beverage όλων των ξενοδοχείων της αλυσίδας Aldemar. Σκοπός είναι να προσδιοριστεί το ποιοι παράγοντες θεωρούνται ως οι πιο σημαντικοί από τους εργαζόμενους ... -
Ποιότητα υπηρεσιών υγείαs
(2005-12-01)Η εισαγωγή της έννοιας της ποιότητας στις υπηρεσίες υγείας είναι σημαντική καθώς η πληθώρα των παρεχόμενων υπηρεσιών απαιτεί συντονισμό και σωστή οργάνωση, ενώ οι απαιτήσεις τόσο από την πλευρά των ασθενών, όσο και από την ... -
Ποιοτικός έλεγχος ναυτιλιακών καυσίμων
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2015-11)Κύριος σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η ανάλυση της διαδικασίας του ποιοτικού ελέγχου των ναυτιλιακών καυσίμων από την στιγμή που αυτά παραλαμβάνονται από το πλοίο μέσω της διαδικασίας πετρέλευσης μέχρι ... -
Ποιοτικός τουρισμός στην Ελλάδα: μελέτη περίπτωσης : ανάλυση τουριστικών δεδομένων
(2005-12-01)Η παρούσα διπλωματική μελέτη εκπονήθηκε με σκοπό την ανάλυση της ποιοτικής διάστασης του τουρισμού όσον αφορά στο τουριστικό προϊόν της Ελλάδας. Η μελέτη ξεκινά με την θεωρητική προσέγγιση της σχέσης μεταξύ τουρισμού και ... -
Προσδιορισμός των χαρακτηριστικών που συμβάλλουν στην ικανοποίηση του πελάτη στην τραπεζική ιδιωτών πελατών (retail banking): μελέτη περίπτωσης.
(2002-12-01)Η παρούσα εργασία έχει ως σκοπό να προσδιορίσει τα στοιχεία που συμβάλλουν στην ικανοποίηση των πελατών στην τραπεζική ιδιωτών πελατών τραπεζικού ομίλου, που δρα στον ελληνικό χώρο. -
Στατιστικός έλεγχος ποιότητας σε μονάδες υγείας
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2016-11) -
Στατιστικός ποιοτικός έλεγχος παραπόνων πελατών σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών: χρήση διαγραμμάτων ελέγχου για τη στατιστική επεξεργασία παραπόνων πελατών και τον εντοπισμό κρίσιμων σημείων προς βελτίωση σε ελληνική εταιρεία παροχής υπηρεσιών.
(2002-12-01)Η εργασία αυτή αποτελεί μια πρόταση για την χρήση των διαγραμμάτων ελέγχου (control charts) από επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Πιο συγκεκριμένα εξετάζει την προοπτική χρήσης των διαγραμμάτων ελέγχου στην παρακολούθηση των ... -
Σύγκριση διεπιχειρησιακών επιδόσεων για δείκτες ανταγωνιστικότητας
(2006-12-08)Η πρακτική Benchmarking αποτελεί τη συστηματική διαδικασία σύγκρισης της οργανωτικής δομής, των διαδικασιών και της επίδοσης ενός οργανισμού, με τους οργανισμούς που παρουσιάζουν καλή πρακτική παγκοσμίως, με απώτερο στόχο ... -
Σύγχρονες εξελίξεις στη διαχείριση του κόστους ποιότητας
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2014)Σκοπός της παρούσας μελέτης αποτελεί η διερεύνηση σύγχρονων και σχετικά πρόσφατων εξελίξεων γύρω από ζητήματα απτόμενα της διαχείρισης του κόστους ποιότητας. Αυτό επιδιώκεται τόσο αναφορικά θεμάτων σχετικών με εννοιολογικές ... -
Συγκριτική αξιολόγηση των προτύπων διαχείρισης ποιότητας ISO 9000:2000 και QS-9000:1998, τρίτη έκδοση
(2003-12-01)Από την έναρξη ισχύος του έως σήμερα το πρότυπο διαχείρισης ποιότητας ISO 9000 έχει αναγνωρισθεί σε παγκόσμια κλίμακα. Η αυξανόμενη επιτυχία του έχει οδηγήσει σε μια έκρηξη δημιουργίας προτύπων όπως το ISO 14000 (πρότυπο ... -
Σχέσεις εσωτερικού ελέγχου και παρατηρήσεων ορκωτών ελεγκτών. Η περίπτωση του κλάδου υγείας
(2013-02-04)Στόχος της παρούσας διπλωματικής είναι να ερευνηθούν οι σχέσεις ανάμεσα στον εσωτερικό έλεγχο που πραγματοποιείται από στελέχη της επιχείρησης και στον εξωτερικό έλεγχο που πραγματοποιείται από τον ορκωτό ελεγκτή, τα ... -
Σχεδιασμός και ανάπτυξη πληροφοριακού συστήματος διαχείρισης ποιότητας εν ISO 9001:2000 σε εταιρεία αμυντικών συστημάτων
(2008-09-09)Το 1962 η έκδοση από τη NASA του προτύπου NPC 200-2 καθόρισε τα πρότυπα διασφάλισης ποιότητας για τους προμηθευτές προγραμμάτων διαστημικής τεχνολογίας και αποτέλεσε τον προπομπό του Αμερικάνικου προτύπου MIL-Q-9858. Το ... -
Το σύστημα διαχείρισης του περιβάλλοντος ISO 14001 στις κατασκευαστικές εταιρείες
(2003-12-01)Στόχος της εργασίας είναι η παρουσίαση, αναλυτικά, των βημάτων εγκατάστασης ενός Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και όλα τα στάδια σχεδιασμού, υλοποίησης, πιστοποίησης, εγγραφής και συντήρησης του προτύπου σε ... -
Ύπαρξη, χαρακτηριστικά και λειτουργία τμήματος εξυπηρέτησης πελατών στις επιχειρήσεις
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2001-09)Σήμερα στο έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον της αγοράς, οι πελάτες έχουν υψηλές απαιτήσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που λαμβάνουν. Οι επιχειρήσεις αναγνωρίζουν την ανάγκη όχι μόνο της προσέλκυσης νέων πελατών, αλλά ...