Υλοποίηση ενός προγράμματος ανταμοιβών για την ενίσχυση των τοπικών οικονομιών
Development of a loyalty program in order to strengthen the local economies
Προβολή/ Άνοιγμα
Λέξεις κλειδιά
Πρόγραμμα ανταμοιβών ; Ανταμοιβές ; Loyalty ; Τοπική οικονομίαΠερίληψη
Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται μια διαρκώς αυξανόμενη τάση των καταστημάτων, να έχουν ψηφιακή παρουσία στο διαδίκτυο και να εμπορεύονται τα προϊόντα τους μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, Ταυτόχρονα η ύπαρξη διαφόρων ιστοσελίδων με σύγκριση τιμών, έχει δώσει την δύναμη στον καταναλωτή να μπορεί να δει και να συγκρίνει τις τιμές όλων των ανταγωνιστών ενός καταστήματος σε πανελλαδικό επίπεδο, όπου και συνήθως θα επιλέξει το κατάστημα με την χαμηλότερη τιμή. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να έχει δημιουργηθεί μεγάλος ανταγωνισμός μεταξύ των καταστημάτων, που οδηγεί ταυτόχρονα σε μείωση των περιθωρίων του κέρδους τους. και τροφοδοτεί μια κούρσα για το ποιο κατάστημα θα καταφέρει να είναι το πιο ανταγωνιστικό για να κερδίσει το μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς. Το πρόβλημα αυτό φαίνεται περισσότερο στις επαρχιακές πόλεις, αφού η μικρή τοπική αγορά δεν μπορεί να καλύψει τις ανάγκες του καταναλωτή, ο οποίος θα προτιμήσει να αγοράσει είτε από το διαδίκτυο τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν, ή θα μεταβεί σε κάποια κοντινή μεγαλύτερη πόλη για να κάνει τις αγορές του, μιας και στα στις δύο περιπτώσεις αυτές, θα έχει μεγαλύτερη ποικιλία προϊόντων να επιλέξει και θα βρει ό,τι χρειάζεται. Πολλές φορές όμως προτιμά για την δική του ευκολία να προμηθεύεται και τα προϊόντα που μπορεί να βρει στην πόλη του, από κάποιον από τους 2 τρόπους που αναφέραμε. Έτσι τα μαγαζιά της πόλης του δεν ενισχύονται ιδιαίτερα ώστε να γίνουν και αυτά ανταγωνιστικά, αλλά πολλές φορές οδηγούνται σε κλείσιμο. Ο σκοπός αυτής της εργασίας είναι να δημιουργήσει μια υποδομή που θα προσπαθήσει να κάνει τον καταναλωτή μιας πόλης, να προτιμά όσο το δυνατόν περισσότερο την τοπική αγορά για τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν. Για να το πετύχουμε αυτό θα αναπτύξουμε ένα σύστημα ανταμοιβών – επιβράβευσής (Loyalty system) στο οποίο θα συμμετέχουν όλα τα καταστήματα της πόλης.