Ανάλυση συναισθημάτων σύντομων μηνυμάτων σε εφαρμογή Android με χρήση τεχνολογιών Google Cloud Messaging και Data Mining (Μέρος Α)

Abstract

Εκατοντάδες εκατομμύρια ανθρώπων παγκοσμίως χρησιμοποιούν ιστοσελίδες microblogging και εφαρμογές αποστολής άμεσων μηνυμάτων προκειμένου να ανταλλάξουν ιδέες και απόψεις. Το φαινόμενο αυτό προσεγγίζει πολύ μεγάλο ενδιαφέρον στο τομέα της ανάλυσης των συναισθημάτων που κρύβονται πίσω από αυτές τις αλληλεπιδράσεις. Η ραγδαία εξέλιξη των φορητών συσκευών αλλά και των δυνατοτήτων τους (συνεχής τροφοδοσία από διάφορους αισθητήρες) δίνει στην ερευνητική κοινότητα ένα μεγάλο όγκο δεδομένων που συνοδεύουν τα μηνύματα των χρηστών και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη καλύτερη κατανόηση των συνθηκών (περιβαλλοντικών και συναισθηματικών) υπό τις οποίες οι χρήστες χρησιμοποιούν τις προαναφερθείσες εφαρμογές και υπηρεσίες. Η ανάλυση των συναισθημάτων (sentiment analysis), γνωστή και ως εξόρυξη γνώμης (opinion mining) είναι ο τομέας της επιστήμης που μελετά γνώμες, συναισθήματα, αξιολογήσεις, εκτιμήσεις, τις στάσεις και τα συναισθήματα των ανθρώπων προς οντότητες, όπως τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, οργανισμούς, άτομα, τις εκδηλώσεις, τα διάφορα κοινωνικά θέματα και τα χαρακτηριστικά τους. Ο τομέας της ανάλυσης των συναισθημάτων ως τομέας της έρευνας είναι μεγάλος και σχετικά νέος και ανεξερεύνητος. Η πρώτη ίσως αναφορά του όρου εντοπίζεται στο όχι και τόσο μακρινό, για τα ερευνητικά δεδομένα 2003 (Jeonghee Yi, 2003). Το έργο της εξαγωγής συμπερασμάτων από αλληλεπιδράσεις χρηστών σε διαδικτυακά κοινωνικά δίκτυα OSN και η ανάλυση της φυσικής γλώσσα NLP γίνεται ακόμα πιο δύσκολο αν αναλογιστούμε το εύρος των διαθέσιμων γλωσσών και διαλέκτων και την έλλειψη οργανωμένων και ολοκληρωμένων συνόλων δεδομένων, σε συνδυασμό με τη πληθώρα των συναισθημάτων που μπορεί να κρύβονται σε ένα μικρό κείμενο 140 χαρακτήρων (Twitter). Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η δημιουργία μίας ολοκληρωμένης πλατφόρμας ανταλλαγής σύντομων μηνυμάτων με χρήση τεχνολογιών Cloud (Google Cloud Messaging). Επιπλέον η εν λόγω πλατφόρμα θα περιέχει ένα σύστημα αξιολόγησης και κατηγοριοποίησης των μηνυμάτων σε κλάσεις συναισθημάτων χρησιμοποιώντας τεχνικές μοντελοποίησης και κατηγοριοποίησης με τη χρήση του εργαλείου RapidMiner. Πρόκειται λοιπόν για ένα ολοκληρωμένο σύστημα μετάδοσης και αξιολόγησης σύντομων μηνυμάτων κειμένου που περιλαμβάνει μία εφαρμογή χρήστη για κινητά Android, μία εφαρμογή εξυπηρετητή που διαχειρίζεται την αποθήκευση και τη μετάδοση των μηνυμάτων μέσω του Google Cloud Messaging και τέλος ενός μοντέλου αξιολόγησης των μηνυμάτων.