Μελέτη της εφαρμογής των τεχνολογιών της πληροφορικής στην καινοτομία της διοίκησης του ανθρωπίνου δυναμικού

Abstract

Το θέμα της μεταπτυχιακής διατριβής αφορά την μελέτη της εφαρμογής των τεχνολογιών της πληροφορικής στην καινοτομία της Διοίκησης του Ανθρωπίνου Δυναμικού (Human Resource Management - HRM). Για το σκοπό αυτό επιλέξαμε ως μελέτη περίπτωσης την δευτεροβάθμια εκπαίδευση. Σε κάθε επιχειρηματικό οργανισμό, η εργασία θεωρείται ως ένας από τους τρείς βασικούς πόρους (εργασία, γη, κεφάλαιο) που κατέχει για την ανάπτυξή του και την επίτευξη της μεγιστοποίησης του κέρδους. Η διοίκηση ανθρωπίνου δυναμικού (Human Resource Management – HRM) έχει ως στόχο την διαχείριση του εταιρικού πόρου «εργασία», προβαίνοντας σε μια σειρά από ενέργειες όπως επιλογή και πρόσληψη προσωπικού, εκπαίδευση και επιμόρφωση, διαχείριση αμοιβών και παροχών κλπ. Η παγκόσμια οικονομική κρίση, η οποία ξεκίνησε ως κρίση στεγαστικών δανείων το 2007 στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, επηρέασε σημαντικά την παραγωγικότητα του ιδιωτικού και δημοσίου τομέα όλων των κρατών ανά την υφήλιο, οδηγώντας σε αυξημένα ποσοστά ανεργίας, συρρίκνωση των εσόδων των επιχειρήσεων, καθυστερήσεις και τερματισμούς επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, μείωση του Ακαθάριστου Εγχώριου Προϊόντος (ΑΕΠ) και αύξηση των κρατικών χρεών. Για το λόγο αυτό, τόσο οι κρατικές δομές όσο και οι ιδιωτικές επιχειρήσεις προσπάθησαν και συνεχίζουν να προσπαθούν να μειώσουν το λειτουργικό τους κόστος και να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους. Ένας τομέας στον οποίον θα μπορούσε παρατηρηθεί σημαντική βελτίωση στην παραγωγικότητά του και έμμεσα να μειώσει το λειτουργικό κόστος του οργανισμού/επιχείρησης, αξιοποιώντας στο μέγιστο τις δυνατότητες είναι και ο τομέας της διαχείρισης του ανθρωπίνου δυναμικού. Η ηλεκτρονική διαχείριση ανθρωπίνου δυναμικού (electronic Human Resources, e - HR) αν και συμβαίνει σε κάποιο βαθμό μέχρι σήμερα, είναι μία διεργασία που συνεχώς εξελίσσεται, ώστε να πετύχει τη βελτιστοποίηση της παραγωγικότητας και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη μείωση του λειτουργικού κόστους. Ένα Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Ανθρωπίνου Δυναμικού (Human Resource Information System) αποτελείται από το λογισμικό και τα συστήματα που χρησιμοποιούν οι Διευθύνσεις Ανθρωπίνου Δυναμικού. Το e-HR είναι μια λειτουργία της Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού που απαιτεί την συνεργασία πολλών Τμημάτων και Διευθύνσεων εντός του εταιρικού οργανισμού, κυρίως μεταξύ των Επιχειρησιακών μονάδων Ανθρωπίνου Δυναμικού και Πληροφορικής. Επιπλέον, το e-HR είναι μια λειτουργία που έχει να κάνει με την χρήση και την διαχείριση των ηλεκτρονικών πλατφόρμων και πληροφοριών εντός του επιχειρηματικού οργανισμού. Διαφέρει από το e-HRM (electronic Human Resource Management) ως προς το ότι το e-HRM είναι ένα σύστημα που επιτρέπει στην Διοίκηση και το προσωπικό των εταιρειών να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα του προσωπικού, μέσω εταιρικών δικτύων (intranets) ή και των ηλεκτρονικών πλατφορμών. Διαφέρει επίσης από το V-HRM (Virtual HRM), καθώς το δεύτερο είναι μια δομή που είναι βασισμένη σε δίκτυο χτισμένο από συνεργασίες, όπου οι τεχνολογίες πληροφορικής μεσολαβούν για να βοηθήσουν έναν οργανισμό να αποκτήσει και να αναπτύξει το δικό του πνευματικό κεφάλαιο. Στην δευτεροβάθμια εκπαίδευση προτείνουμε μια διαδικασία ώστε να καλύπτει επαρκώς τις ανάγκες της διαχείρισης του ανθρωπίνου δυναμικού. Επιπλέον, θα δίνεται η δυνατότητα αυτοματοποίησης πολλών διαδικασιών που θα επιτρέπεται η παρακολούθηση των αλλαγών που προκύπτουν στην δομή του εκπαιδευτικού προσωπικού όπως αποχωρήσεις, μετακινήσεις μόνιμου και έκτακτου εκπαιδευτικού προσωπικού και να υλοποιούνται άμεσα στις απαραίτητες ενέργειες.