Συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP)

Abstract

Σκοπός της διπλωματικής εργασίας αυτής είναι να παρουσιαστεί η σπουδαιότητα της χρήσης των Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (ERP) στις επιχειρήσεις τόσο σε θεωρητικό όσο και σε πρακτικό επίπεδο. Το θέμα αυτό επιλέχθηκε καθώς η χρήση των Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (ERP) αυξάνεται διαρκώς σε παγκόσμιο επίπεδο και πλέον αποτελούν απαραίτητο εργαλείο για την λειτουργία οποιασδήποτε επιχείρησης. Ξεκινώντας με μια ιστορική αναδρομή και αναλύοντας τα χαρακτηριστικά των Πληροφοριακών Συστημάτων, που είναι η βάση των Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων, φτάνουμε στην σημερινή εξέλιξη τους και στο πως αυτά έχουν βελτιώσει σημαντικά την ικανότητα να ανταποκρίνονται στους πελάτες, έχουν μειώσει τον αριθμό λαθών, τα έξοδα λειτουργίας και έχουν μεγάλη επίδραση στην οργάνωση και την αύξηση των πωλήσεων στις επιχειρήσεις που έχουν χρησιμοποιηθεί. Στην συνέχεια παρουσιάζεται με παραδείγματα η σταδιακή μεταβολή των πληροφοριακών συστημάτων σε συστήματα διαχείρισης συγκεκριμένων πόρων μιας επιχείρησης μέσα από την αναγκαιότητα του σύγχρονου ανταγωνιστικού επιχειρηματικού περιβάλλοντος αφού σημαντικό ζήτημα πλέον είναι να ρυθμίζεται από τις επιχειρήσεις η γρήγορη και πλήρης πρόσβαση των διοικητικών στελεχών σε πληροφορίες που αφορούν τόσο τη λειτουργία του οργανισμού, όσο και σε πληροφορίες που αφορούν τον γενικότερο στρατηγικό σχεδιασμό του. Τα σύγχρονα μοντέλα λειτουργίας και διοίκησης απαιτούν οι διάφορες επιχειρησιακές διαδικασίες να ολοκληρώνονται σε περισσότερα από ένα τμήματα της επιχείρησης τα οποία τώρα υποχρεώνονται να εργάζονται με άμεση, συνεχή και αρμονική συνεργασία μεταξύ τους. Μέσα από την διπλωματική αυτή διατριβή προκύπτουν κάποια συμπεράσματα για το ποια πακέτα εφαρμογών ουσιαστικά περιλαμβάνει ένα ERP σύστημα, και πώς ένα τέτοιο σύστημα νέας γενιάς έχει τη δυνατότητα να προσαρμόζεται άμεσα στις μεταβολές που συμβαίνουν στη δομή ή στη λειτουργία της επιχείρησης.