Σύγκριση εμπειρικών μεθόδων αξιολόγησης συστημάτων διεπαφής με τους χρήστες και εξατομίκευση τέτοιων αξιολογήσεων

Abstract

Ο σκοπός αυτής της εργασίας είναι να εξετάσει τα αποτελέσματα της γραφικής διεπαφής του MSWord σε σχέση με την αλληλεπίδραση του με τους χρήστες. Ο κύριος σκοπός είναι η προσπάθεια να ελαχιστοποιηθούν οι δυσκολίες και τα προβλήματα των κλασικών μεθόδων αξιολόγησης τέτοιων διεπαφών, ενσωματώνοντας έναν αλγόριθμο κατηγοριοποίησης χρηστών σε ένα ερωτηματολόγιο μέσω διαδικτύου το οποίο πραγματοποιεί την αξιολόγηση και την μέτρηση της ικανοποίησης των χρηστών. Αυτό υλοποιήθηκε σε τρία βήματα. Το πρώτο βήμα περιελάμβανε την αξιολόγηση της εφαρμογής από μια ομάδα ειδικών και την επίδοση κάποιων σκορ σε ένα σύνολο ερωτήσεων σχετικών με το γραφικό περιβάλλον. Σε δεύτερη φάση, διεξήχθη μια έρευνα με τη μέθοδο του ερωτηματολογίου και τέλος έπειτα από την ανάλυση των δεδομένων που εξήχθησαν από το ερωτηματολόγιο, υλοποιήθηκε το στοιχείο μοντελοποίησης χρηστών και η διαδικτυακή εφαρμογή η οποία συγκέντρωσε νέα δεδομένα σχετικά με την αξιολόγηση του MSWord. Τα αποτελέσματα ήταν ότι μια κατάλληλα στοχευόμενη έρευνα για την ικανοποίηση των χρηστών από ένα γραφικό περιβάλλον, ωφελείται σημαντικά από την πρότερη μοντελοποίηση χρηστών και περιορίζει σημαντικά τα λάθη και τις δυσχέρειες των κλασικών μεθόδων αξιολόγησης.