Μέθοδοι στρατηγικής ανάπτυξης στον ασφαλιστικό κλάδο

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως στόχο να παρουσιάσει τις μεθόδους στρατηγικής που χρησιμοποιούν οι ασφαλιστικές εταιρείες για να παρουσιάσουν ανάπτυξη και να ανακαλύψει τις πιο κατάλληλες στρατηγικές σε μία περίοδο οικονομικής ύφεσης και αποδιοργάνωσης της Κοινωνικής Ασφάλισης. Η έρευνα δείχνει πως παρά την οικονομική ύφεση που επικρατεί, το ενδιαφέρον από την μεριά των καταναλωτών για αγορά ασφαλιστικών προϊόντων έχει αυξηθεί με τη βοήθεια βέβαια νέων μεθόδων προσέγγισης όπως είναι η χρήση του internet. Η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για την επιβίωση των ασφαλιστικών εταιρειών. Υπάρχουν φυσικά και υφιστάμενοι πελάτες οι οποίοι ζητούν μείωση ασφαλίστρων ή αφαίρεση κάποιων καλύψεων από τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά τους λόγω οικονομικών συγκυριών. (Ε.Α.Ε.Ε., 2011) Η παρούσα εργασία αποτελείται από δύο μέρη. Στο πρώτο μέρος αναλύονται οι μέθοδοι στρατηγικής που χρησιμοποιούνται στις επιχειρήσεις σε θεωρητικό πλαίσιο καθώς επίσης και η ανάλυση της ασφαλιστικής αγοράς και στο δεύτερο μέρος αναφέρονται οι μέθοδοι που εφαρμόζονται στις περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες και οδηγούν στην κερδοφόρα ανάπτυξη. Επίσης, αναφέρονται οι μέθοδοι στρατηγικής που εφαρμόζονται στην ασφαλιστική εταιρεία «ΑΧΑ Ασφαλιστική» όπου οδηγούν την εταιρεία σε κερδοφορία παρά το μεταβαλλόμενο περιβάλλον και τον έντονο ανταγωνισμό που επικρατεί και αναλύεται η παρούσα κατάσταση της συγκεκριμένης εταιρείας. Η ανάλυση της εταιρείας αφορά στην παρουσίασή της, του αντικειμένου της, του Ομίλου στον οποίο ανήκει καθώς και στις στρατηγικές που ακολουθεί.