Πλοήγηση ανά Θέμα / Λέξη-Κλειδί "Customer experience"
Αποτελέσματα 1-7 από 7
-
Customer-led lean operations and tools
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2016) -
Measuring customer experience throughout the customer journey : evidence from the transport sector
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2022-12)H «εμπειρία του πελάτη» και το «ταξίδι του πελάτη» αποτελούν νεοεισαγόμενες έννοιες για την επιστήμη του marketing υπηρεσιών και τόσο η θεωρητική όσο και η εμπειρική μελέτη τους στον κλάδο της ναυτιλίας απουσιάζει από την ... -
Η εμπειρία του καταναλωτή: ψηφιακή ή πραγματική;
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2017)Αναμφισβήτητα, ο πολλαπλασιασμός των καναλιών δημιούργησε νέες προκλήσεις για την έρευνα. Η λιανική πώληση έχει γίνει πλέον μια omnichannel εμπειρία, όπου οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν και τα Offline και τα Online ... -
Ο ρόλος των social media, του word of mouth και του content marketing στον κλάδο των καλλυντικών στην Ελλάδα
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2016-06)Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται ραγδαία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου. Πολλές είναι οι εταιρείες εκείνες που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο ως μέσο προβολής του brand τους, της δημιουργίας χρήσιμου περιεχομένου προς τους ... -
Το πρότυπο ISO 10008:2022 : Quality management - Customer satisfaction - Guidance for business-to-consumer electronic commerce transactions
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2025-03)Η παρούσα εργασία εξετάζει την εφαρμογή του προτύπου ISO 10008:2022 στον τομέα των ηλεκτρονικών συναλλαγών και τη σημασία του για την ποιότητα των υπηρεσιών, την ασφάλεια των δεδομένων, την εξατομίκευση της εμπειρίας των ... -
Ψηφιακός μετασχηματισμός & στρατηγική στον τραπεζικό τομέα
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2022-12) -
Ψηφιακός μετασχηματισμός. Η εμπειρία του πελάτη
(Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2023-11)Το ευρέως διαδεδομένο φαινόμενο που είναι γνωστό ως ψηφιακός μετασχηματισμός έχει αλλάξει ριζικά τις επιχειρηματικές πρακτικές σε διάφορους τομείς, τόσο στον εμπορικό όσο και στον κυβερνητικό τομέα. Με τον όρο "ψηφιακός ...