Εφαρμογές της μεθοδολογίας six sigma (6σ) στην αυτοκινητοβιομηχανία

Abstract

Στην εργασία αυτή περιγράφεται και αναλύεται η μεθοδολογία 6σ και το πώς αυτή συμβάλλει στη βελτίωση των διεργασιών μιας αυτοκινητοβιομηχανίας και μιας επιχείρησης γενικότερα. Σκοπός της εργασίας είναι να αναλυθεί το πως εφαρμόζεται η μεθοδολογία 6σ, η στρατηγική χρήση και τα συστήματα μέτρησης αυτής, καθώς και το πώς αυτά αλληλοσυνδέονται για να βελτιώσουν την κάθε διεργασία μειώνοντας παράλληλα το ποσοστό των ελαττωμάτων και κατά συνέπεια αυξάνοντας έτσι την ικανοποίηση του πελάτη και την κερδοφορία της επιχείρησης. Επίσης, στην εργασία γίνεται μια αναδρομή στην ιστορία και την εξέλιξη των μεθοδολογιών συνεχούς βελτίωσης γενικότερα, από τα αρχικά προγράμματα συνεχούς βελτίωσης έως τις υβριδικές μεθοδολογίες συνεχούς βελτίωσης που αναπτύχθηκαν πρόσφατα. Επιπλέον, αναλύονται κάποιες τάσεις που επικράτησαν στα συστήματα συνεχούς βελτίωσης και αναλύονται ορισμένες μεθοδολογίες όπως η παραγωγή Lean, η Six Sigma, η Balanced Scorecard και η Lean Six Sigma. Τα συμπεράσματα τα οποία προκύπτουν είναι ότι η μεθοδολογία 6σ είναι πλέον ευρέος διαδεδομένη σε ένα πολύ μεγάλο αριθμό αυτοκινητοβιομηχανιών και άλλων επιχειρήσεων εκτός του κλάδου. Παρόλα αυτά, από τις επιχειρήσεις που δεν εφαρμόζουν πλήρως κάποια μεθοδολογία συνεχούς βελτίωσης, οι περισσότερες εφαρμόζουν κάποια εργαλεία και τεχνικές για την βελτίωση των διεργασιών τους, τα οποία αποτελούν μέρος της μεθοδολογίας 6σ. Επιπλέον, μέσα από την εργασία προκύπτει ότι υπάρχουν αρκετά κοινά σημεία ανάμεσα στα θεμελιώδη στοιχεία της μεθοδολογίας 6σ και της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας. Ακόμα, παρατηρείται σαν θετικό αποτέλεσμα από όλες τις εταιρίες που εφάρμοσαν την μεθοδολογία 6σ ή κάποια άλλη μεθοδολογία συνεχούς βελτίωσης, ότι πάντα προκύπτει άνοδος της ικανοποίησης του πελάτη, αύξηση της παραγωγικότητας και μεγιστοποίηση των κερδών της επιχείρησης.