Η μεθοδολογία διαχείρισης έργων ως μέσο διαχείρισης γνώσης σε περιβάλλον Διοίκησης Ολικής Ποιότητας

Abstract

Η παρούσα εργασία περιλαμβάνει το κατάλληλο υπόβαθρο για την κατανόηση της σχέσης ανάμεσα σε τρεις βασικές έννοιες της ευρύτερης επιστήμης της Διοίκησης. Στο πρώτο κεφάλαιο κάνουμε μια σύντομη αναφορά στους σκοπούς της εργασίας και στην σημασία της. Στο δεύτερο κεφάλαιο προχωράμε σε μια βιβλιογραφική ανασκόπηση των τριών εννοιών. Αναλύουμε την Διαχείριση Γνώσης, ως ένα διεπιστημονικό εργαλείο, απαραίτητο στις σύγχρονες επιχειρήσεις στη σημερινή εποχή της πληροφορίας. Εξηγούμε την έννοια και τις μεθοδολογίες της Διαχείρισης Έργων, βασική πτυχή της Διοίκησης αναφορικά με το κομμάτι της ανάπτυξης. Τέλος, κάνουμε μια βιβλιογραφική ανασκόπηση αναφορικά με την Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, την ιστορία και τις μεθόδους της. Στο τρίτο κεφάλαιο παραθέτουμε μια σειρά από χρήσιμα σχετικά case studies, έτσι ώστε οι θεωρητικές πληροφορίες των προηγουμένων κεφαλαίων να μετουσιωθούν σε απτά πρακτικά παραδείγματα διασύνδεσης των τριών παραπάνω εννοιών. Στο τελευταίο κεφάλαιο, πριν τον επίλογο, είναι που πλέον συνθέτουμε τα συμπεράσματα και τις προτάσεις μας πάνω στη χρήση της διαχείρισης έργων ως μέσο διαχείρισης της γνώσης, στο πλαίσιο ενός περιβάλλοντος διοίκησης ολικής ποιότητας