Περίληψη
Στην Ελλάδα, όπως και σε πολλά ανεπτυγμένα κράτη, προβάλλεται όλο και πιο πολύ το θέμα της ποιότητας υπηρεσιών της ανώτατης εκπαίδευσης. Έτσι, έχουν ξεκινήσει προσπάθειες από τους αρμόδιους φορείς, εθνικούς αλλά και υπερεθνικούς, για την αξιολόγηση και τη μέτρηση της ποιότητας των υπηρεσιών των πανεπιστημίων.