Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονική τραπεζική: παρουσίαση του ηλεκτρονικού εμπορίου και εξαγωγή συμπερασμάτων για την υιοθέτηση και εφαρμογή της ηλεκτρονικής τραπεζικής στην Ελλάδα

Abstract

Η παρούσα εργασία επιχειρεί μία αναλυτική παρουσίαση του Ηλεκτρονικού Εμπορίου και της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής. Περιγράφεται η ιστορία του ηλεκτρονικού εμπορίου από τις πρώτες μορφές ύπαρξης του, μέχρι και τις σύγχρονες τεχνολογίες με τις οποίες λειτουργεί στη σημερινή του μορφή. Ορίζονται οι έννοιες, οι βασικές αρχές και τα κύρια συστατικά του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αναλύονται τα επιχειρηματικά μοντέλα και γίνεται μία κατάταξη τους. Επίσης αναλύονται τα πεδία εφαρμογής και οι δραστηριότητες που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Παρουσιάζονται τα σημαντικότερα οφέλη του ηλεκτρονικού εμπορίου για τους προμηθευτές και τους αγοραστές . Αναπτύσσεται το θέμα της ασφάλειας του ηλεκτρονικού εμπορίου. Καθώς επίσης και οι διάφορες απαιτήσεις που σχετίζονται με την περιφρούρηση της ασφαλείας των συναλλαγών με τους πελάτες, της ασφαλείας διακίνησης δεδομένων, της ασφαλείας του δικτυακού εξυπηρετητή και της ασφάλειας του λειτουργικού συστήματος. Απεικονίζεται η κατάσταση του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα αλλά και σε παγκόσμια κλίμακα. Ακολουθούν τα χαρακτηριστικά της ετοιμότητας για 42 χώρες που καλούνται να υποδεχθούν και να αφομοιώσουν τη συνεχώς εξελισσόμενη τεχνολογία του ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιχειρείται μια όσο το δυνατόν καλύτερη απεικόνιση της ηλεκτρονικής τραπεζικής, η οποία είναι μια νεοεισερχόμενη τεχνολογία στην ελληνική τραπεζική πραγματικότητα. Τέλος ακολουθεί το ερευνητικό μέρος της εργασίας στο οποίο απεικονίζονται τα αποτελέσματα της έρευνας που πραγματοποιήθηκε για την ηλεκτρονική τραπεζική κατά την περίοδο Μάιος – Ιούλιος 2002, με τη βοήθεια ερωτηματολογίων τα οποία απεστάλησαν σε 17 τράπεζες. Παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας με τη βοήθεια διαγραμμάτων και παρατίθενται τα συμπεράσματα.