Συσχέτιση crisis management και risk management και χρήση των προτύπων ως εργαλείων αξιολόγησης

Abstract

Σε οποιονδήποτε κλάδο και αν δραστηριοποιείται μια επιχείρηση, θα πρέπει να έχει υπόψη της ότι οφείλει να είναι εξοικειωμένη με τη διαχείριση κρίσεων και επιχειρηματικού κινδύνου. Πρόκειται για μια διαδικασία που έχει εφαρμογή στη διασύνδεση των διαφόρων λειτουργιών εντός του οργανισμού (Τμήμα Πληροφορικής, Νομικό τμήμα, Λογιστήριο, Πωλήσεις, Μάρκετινγκ κλπ.) αλλά και στις σχέσεις με τους πελάτες και συνεργάτες της. Η παρούσα μελέτη χωρίζεται σε τέσσερα μέρη. Το δεύτερο κεφάλαιο περιλαμβάνει μια θεωρητική προσέγγιση της διαχείρισης των κρίσεων γενικά σε όλους τους κλάδους. Γίνεται μια αναδρομή των κραταιών θεωρητικών απόψεων έως σήμερα πάνω στο αντικείμενο, τρόποι επίλυσης των κρίσεων υπό το πρίσμα πραγματικών παραδειγμάτων και μια επισκόπηση στα κυριότερα σημεία. Το τρίτο κεφάλαιο εστιάζει στην ανάλυση της διαχείρισης επιχειρησιακών ρίσκων μέσα από το πρίσμα της χρήσης των υπαρχόντων προτύπων ως εργαλείων αξιολόγησης και αυτοαξιολόγησης από τους οργανισμούς, παρουσιάζεται η φύση και η έννοια του κινδύνου, οι βασικοί κίνδυνοι που αντιμετωπίζουν οι σημερινές επιχειρήσεις και οι κατηγοριοποίηση τους, η παρουσίαση των γενικών αρχών και μεθόδων που διέπουν τη διαχείριση κινδύνου και οι μηχανισμοί, οι τεχνικές και τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται σήμερα. Στο τέταρτο κεφάλαιο επιχειρείται μια ανάλυση ενός πραγματικού παραδείγματος διαχείρισης κρίσεων, τόσο στο διαχειριστικό κομμάτι (κρίση) όσο και της προλήψεως και των κανονιστικών θεσμών (ρίσκο). Έπειτα εστιάζει στη ναυτιλία ως κλάδο για να αναλύσει το ισχύον πλαίσιο κανόνων, νορμών και προτύπων και πώς ορίζεται εκεί η διαχείριση των ρίσκων και με ποια μέσα εκφράζεται.