Επίκαιρα θέματα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης

Abstract

Τα τελευταία χρόνια και σε διεθνές επίπεδο, έχει γίνει σαφής η ανάγκη για πιο αποτελεσματικές και αποδοτικές δημόσιες υπηρεσίες προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις προς όφελος χρόνου και χρήματος. Γίνεται λόγος, για την αλλαγή της δημόσιας διοίκησης και ειδικότερα για την εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου σχεδίου διοικητικής μεταρρύθμισης για όλο το δημόσιο τομέα στα πλαίσια συζητήσεων για τις νέες μορφές διακυβέρνησης όπως το «Νέο Δημόσιο Μάνατζμεντ». Ως όχημα της μεταρρύθμισης αυτής καταδεικνύεται η ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Η εφαρμογή της δεν απαιτεί μόνο την υλοποίηση υποδομών τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών και τη διασύνδεση των πληροφοριακών συστημάτων, αλλά ταυτόχρονα την εξασφάλιση της διαλειτουργικότητας των πληροφοριακών συστημάτων και των διαδικασιών, θεσμικές και οργανωτικές αλλαγές στο δημόσιο τομέα που θα επιτρέψουν στους δημόσιους φορείς να ανταπεξέλθουν στις ανάγκες της νέας ψηφιακής εποχής. Το όλο εγχείρημα θα πρέπει να έχει τον πολίτη, τις επιχειρήσεις και την ικανοποίηση των αναγκών τους στο επίκεντρο. Βασική παράμετρος επιτυχίας του είναι ένα πλήρως διαδραστικό διαδικτυακό περιβάλλον το οποίο εξασφαλίζει των ιδιωτικότητα των συναλλασσομένων και την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών, και να εμπεδωθεί στην κοινωνία ότι η ηλεκτρονική διακυβέρνηση είναι ένα εγχείρημα το οποίο μπορεί ο πολίτης και η επιχείρηση να εμπιστευτεί και να χρησιμοποιήσει αποδοτικά εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα. Στη Ελλάδα, την τελευταία δεκαετία παρατηρείται στον χάρτη των δημόσιων υπηρεσιών ραγδαία ανάπτυξη νέων διοικητικών πληροφοριακών συστημάτων παράλληλα με την ολοκλήρωση των υποδομών ΤΠΕ. Η πρόοδος που έχει συντελεστεί τα τελευταία χρόνια στον τομέα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης είναι σημαντική, αν και πέρασε ένα αρχικό στάδιο όπου η ηλεκτρονική διακυβέρνηση είχε ταυτιστεί με την υλοποίηση υποδομών και δικτύωσης του δημόσιου τομέα. Στη συνέχεια συγκεκριμένα στρατηγικά κείμενα, πρωτοβουλίες και έργα που είτε ολοκληρώθηκαν είτε ακόμα «τρέχουν», αποσκοπούν στο να καταστήσουν την Ελληνική δημόσια διοίκηση πιο αποτελεσματική και περισσότερο ανταγωνιστική στο διεθνές περιβάλλον. Η δημοσίευση του Πλαισίου Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης τον τελευταίο χρόνο σε συνδυασμό με την πρόοδο των έργων διασύνδεσης των φορέων του δημοσίου είναι από τα σημαντικότερα επιτεύγματα της ελληνικής πραγματικότητας. Είμαστε όμως ακόμα στη μέση του δρόμου, ο οποίος αλλάζει συνεχώς και ο κεντρικός σχεδιασμός της όλης πορείας πρέπει να αναπροσαρμόζεται σύμφωνα με τις παγκόσμιες εξελίξεις. Στο μέλλον, η ακόμα αποτελεσματικότερη χρήση και αναζήτηση των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών μέσα σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από το τεράστιο μέγεθος της πληροφορίας, απαιτεί να δοθεί έμφαση στην καινοτομία, τις τεχνολογίες αιχμής και τα συστήματα διαχείρισης γνώσης. Η περαιτέρω προώθηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης περιλαμβάνει συλλογική προσπάθεια, ανταλλαγή εμπειριών βάση βέλτιστων πρακτικών τόσο σε εθνικό όσο και σε ευρωπαϊκό επίπεδο προκειμένου να επιτευχθεί διάχυση της αποκλεισθείσας εμπειρίας και γνώσης.