Στρατηγικό μάνατζμεντ και συστημικές προσεγγίσεις : παρουσίαση υποδείγματος ευρείας επιχειρηματικής αλλαγής του Haines Centre

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία αφορά την παρουσίαση συστημικών προσεγγίσεων και μεθοδολογιών στο πεδίο του στρατηγικού μάνατζμεντ. Για αυτόν τον σκοπό γίνεται μία προσπάθεια παρουσίασης βασικών ενοτήτων και προβλημάτων του στρατηγικού μάνατζμεντ στα οποία η κλασσική αναλυτική προσέγγιση πλέον αποτυγχάνει. Η θεώρηση ενός οργανισμού ως σύστημα επιτρέπει να του αποδοθούν τα χαρακτηριστικά και οι ιδιότητες του. Επιπλέον, η γενική συστημική θεωρία στηρίζεται στη βάση της στη διεπιστημονικότητα και επιτρέπει την ανάπτυξη μεθοδολογιών που χρησιμοποιούν όρους και έννοιες τόσο από τις θετικές όσο και τις θεωρητικές επιστήμες. Η εργασία στοχεύει κυρίως στην παρουσίαση υφιστάμενων τέτοιων μεθοδολογιών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως εργαλεία από τις διοικήσεις των οργανισμών για την άσκηση του στρατηγικού μάνατζμεντ και την αξιολόγησή του. Αρχικά, γίνεται αναφορά σε θέματα και πεδία του στρατηγικού μάνατζμεντ, τόσο στο σχεδιασμό όσο και στην υλοποίησή του. Στη συνέχεια, παρουσιάζονται τα γενικά χαρακτηριστικά και ιδιότητες των συστημάτων που ένας οργανισμός, αφού οριστεί ως σύστημα, αποκτά και μελετώνται μεθοδολογίες της συστημικής θεωρίας που εξυπηρετούν τα θέματα αυτά του στρατηγικού μάνατζμεντ. Επιπλέον, πραγματοποιείται μελέτη της περίπτωσης του Haines Centre, συμβουλευτικού κέντρου που χρησιμοποιεί τη συστημική προσέγγιση σε θέματα στρατηγικής και σε συνδυασμό με τη θεωρητική παρουσίαση μεθοδολογιών που έχει προηγηθεί, χρησιμοποιείται η μεθοδολογία DCSYM για την απεικόνιση του βασικού μοντέλου δράσης του. Η παρουσίαση ολοκληρώνεται με ένα κεφάλαιο αφιερωμένο στην ανάλυση της μεθοδολογίας βημάτων του κέντρου για την τοποθέτηση και το στρατηγικό επιχειρηματικό σχεδιασμό. Τέλος, αναλύεται παράδειγμα υφιστάμενης στρατηγικής και πώς η DCSYM, η οποία έχει επιλεχθεί ως σημείο αναφοράς στο σχεδιασμό και την ανάλυση, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για όλα τα επίπεδα στρατηγικής όπως έχουν παρουσιασθεί. Στην εργασία προτείνονται μεθοδολογίες οι οποίες μπορούν να εφαρμοσθούν στις σύγχρονες επιχειρήσεις χωρίς όμως να δίνεται αυστηρό πλαίσιο κανόνων που αποτελούν ενδεδειγμένη λύση για κάθε υφιστάμενη κατάσταση. Αποτελεί έργο της εκάστοτε διοίκησης η επιλογή κάποιας μεθοδολογίας και η μελέτη της καταλληλότητάς της για κάθε πρόβλημα. Σκοπός είναι η αναγνώριση της αναγκαιότητας χρήσης ενός πλουραλιστικού φάσματος αντιμετώπισης των προκλήσεων του σύγχρονου στρατηγικού μάνατζμεντ.