Συστήματα διαχείρισης αποθήκης : ανάλυση και σχεδιασμός ενός πληροφοριακού συστήματος στο λιανικό εμπόριο

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία εξετάζει τα Συστήματα Διαχείρισης Αποθήκης (Warehouse Management Systems – WMS) και τον ρόλο τους στο πλαίσιο του σύγχρονου λιανικού εμπορίου. Στόχος είναι η θεωρητική προσέγγιση των λειτουργιών, των πλεονεκτημάτων και των τεχνολογικών υποδομών που προσφέρουν τα WMS, καθώς και η σχεδίαση ενός ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος, προσαρμοσμένου στις ανάγκες ενός λιανεμπορικού περιβάλλοντος. Η εργασία αξιοποιεί βιβλιογραφική και αναλυτική μεθοδολογία, βασισμένη σε έγκριτες επιστημονικές πηγές και πραγματικά παραδείγματα, ώστε να καλύψει θεωρητικά και εφαρμοσμένα τις θεματικές ενότητες που αναπτύσσονται. Με βάση τη μεθοδολογική προσέγγιση, παρουσιάζονται αρχικά τα χαρακτηριστικά και οι κατηγορίες των Πληροφοριακών Συστημάτων, ενώ ακολουθεί ανάλυση των WMS ως επιμέρους συστημάτων που υποστηρίζουν τη διαχείριση αποθεμάτων και τις εφοδιαστικές ροές. Επιπλέον, εξετάζονται οι απαιτήσεις και οι ιδιαιτερότητες του λιανεμπορίου, και αναπτύσσεται ένα υποθετικό σενάριο υλοποίησης WMS σε επιχείρηση ένδυσης (StyleLine), με πλήρη τεχνική περιγραφή. Τα συμπεράσματα δείχνουν ότι η υλοποίηση ενός WMS σε περιβάλλον λιανικής ενισχύει τη λειτουργική αποδοτικότητα, την ακρίβεια στην παρακολούθηση αποθεμάτων και την εμπειρία πελάτη. Το WMS δεν αποτελεί μόνο εργαλείο αυτοματοποίησης, αλλά μέρος μιας στρατηγικής υποδομής που μπορεί να οδηγήσει σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις.