dc.contributor.advisor | Κοπανάκη, Ευαγγελία | |
dc.contributor.author | Παπακωνσταντίνου, Αλέξανδρος Μάριος | |
dc.date.accessioned | 2024-12-11T05:24:57Z | |
dc.date.available | 2024-12-11T05:24:57Z | |
dc.date.issued | 2024-11-20 | |
dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/17214 | |
dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.26267/unipi_dione/4637 | |
dc.description.abstract | Αντικείμενο μελέτης της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτελεί η υλοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις και πιο συγκεκριμένα τα εμπόδια τα οποία εμφανίζονται κατά την διάρκεια ενός τέτοιου έργου και δύναται να αποτελέσουν κρίσιμους παράγοντες που θα οδηγήσουν στην επιτυχημένη ή αποτυχημένη υλοποίηση ενός πληροφοριακού συστήματος.
Στα πρώτα κεφάλαια της εργασίας δίνεται το θεωρητικό υπόβαθρο για την φύση, την ιστορική εξέλιξη, τις λειτουργίες καθώς και τα στάδια υλοποίησης ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (ERP - Enterprise Resource Planning). Στην συνέχεια παρουσιάζονται, με βάση την έρευνα στην διεθνή βιβλιογραφία, τα σημαντικότερα εμπόδια τα οποία εμφανίζονται κατά την διάρκεια ενός έργου αλλαγής πληροφοριακού συστήματος και χωρίζονται με βάση τα χαρακτηριστικά τους και τον τύπο τους (τεχνικά εμπόδια, οργανωσιακά, ανθρώπινου παράγοντα κ.α.). Στο τέλος της πρώτης ενότητας της διπλωματικής, παρατίθενται τρόποι και μέθοδοι αντιμετώπισης των κρισιμότερων από τα προαναφερθέντα εμπόδια.
Η δεύτερη ενότητα της διπλωματικής εργασίας αφορά την έρευνα η οποία διεξήχθη, με την μορφή ερωτηματολογίων, σε εργαζόμενους επιχειρήσεων στην περιοχή της Αττικής και είχε ως στόχο των εντοπισμό των πιο κρίσιμων παραγόντων που τους δυσκολεύουν τόσο στην καθημερινή λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων όσο και τα εμπόδια τα οποία αυτοί αντιμετώπισαν κατά την διάρκεια της συμμετοχής τους σε ένα έργο υλοποίησης/ αλλαγής πληροφοριακού συστήματος. Αρχικά παρουσιάζεται το θεωρητικό υπόβαθρο και ο τρόπος με τον οποίο δομήθηκε η εν λόγω έρευνα. Στην συνέχεια γίνεται η αναλυτική παρουσίαση των αποτελεσμάτων της και η σύνδεση αυτών με τα εμπόδια και τους τρόπους αντιμετώπισής τους, βάσει της βιβλιογραφίας, ώστε να επιβεβαιωθούν ή να τεθούν υπό αμφισβήτηση ορισμένα από αυτά.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που συγκεντρώθηκαν στην παρούσα διπλωματική εργασία, το στενό και μη ρεαλιστικό χρονοδιάγραμμα των έργων, η μη επαρκής εκπαίδευση των χρηστών, η αδυναμία εναρμόνισης των αναγκών και διαδικασιών της επιχείρησης με τις δυνατότητες του πληροφοριακού συστήματος καθώς και η εν γένει αντίσταση του ανθρώπου στην αλλαγή φαίνεται να αποτελούν τα σημαντικότερα εμπόδια καθώς η ύπαρξή τους επιβεβαιώνεται τόσο από την διεθνή βιβλιογραφία όσο και από την έρευνα η οποία διεξήχθη στο δείγμα των εργαζομένων των ελληνικών επιχειρήσεων. | el |
dc.format.extent | 118 | el |
dc.language.iso | el | el |
dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ | * |
dc.title | Εφαρμογή πληροφοριακών συστημάτων στην αλυσίδα αξίας των επιχειρήσεων : εμπόδια και μέθοδοι αντιμετώπισης τους | el |
dc.type | Master Thesis | el |
dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων | el |
dc.description.abstractEN | The object of study of this diploma thesis is the implementation of information systems in enterprises and more specifically the obstacles that appear during such a project and may be critical, factors that will lead to the successful or unsuccessful implementation of an information system.
The first chapters of the paper provide the theoretical background on the nature, the historical evolution, the functions and the stages of implementation of an Enterprise Resource Planning (ERP) system. Moreover, based on the research in the international literature, the most important obstacles that occur during an information system change project are presented and divided according to their characteristics and their type (technical, organizational, human factor, etc.). At the end of the first section of the diploma thesis, ways and methods of dealing with the most critical of the aforementioned obstacles are listed.
The second section of the diploma thesis concerns the survey which was conducted in the form of questionnaires to employees of companies in the region of Attica and aimed to identify the most critical factors that hinder them in the daily operation of information systems and the obstacles they faced during their participation in an information system implementation/change project. First, the theoretical background and the way in which this research was structured is presented. Additionally, the results are presented in detail and linked to the obstacles and ways of dealing with them, based on the literature, in order to confirm or question some of them.
According to the data collected in this diploma thesis, the tight and unrealistic schedule of projects, the insufficient training of users, the inability to harmonize the needs and processes of the company with the capabilities of the information system and the general resistance of people to change, seem to be the most important obstacles as their existence is confirmed by both the international literature and the research conducted among a sample of employees of Greek companies. | el |
dc.contributor.master | Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων για Στελέχη (Executive MBA) | el |
dc.subject.keyword | Πληροφοριακά συστήματα | el |
dc.subject.keyword | ERP | el |
dc.subject.keyword | Εμπόδια | el |
dc.subject.keyword | Μέθοδοι αντιμετώπισης | el |
dc.date.defense | 2024-11-25 | |