Ο ρόλος των Big Data στην βελτιστοποίηση της διαδικασίας διαχείρισης ασφαλιστικών απαιτήσεων

Abstract

Η παρούσα εργασία έχει ως στόχο τη διερεύνηση του ρόλου των Big Data στη βελτιστοποίηση της διαδικασίας διαχείρισης ασφαλιστικών απαιτήσεων και χωρίζεται σε έξι κεφάλαια. Στο 1ο κεφάλαιο γίνεται μια αναφορά στις πλατφόρμες μεγάλων δεδομένων. Στο 2ο κεφάλαιο γίνεται μια ανάλυση στα μεγάλα δεδομένα και ειδικότερα στα 5Vs που τα χαρακτηρίζουν, στην αρχιτεκτονική τους, καθώς και στις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που εμφανίζονται για τον κόσμο της ασφάλισης. Στο 3ο κεφάλαιο πραγματοποιείται μια ιστορική αναδρομή από τις συμβατικές μεθόδους ανάλυσης δεδομένων, έως την ανάλυση μεγάλων δεδομένων. Στο 4ο κεφάλαιο αναλύεται η χρήση και η σημασία των μεγάλων δεδομένων στον κόσμο της ασφάλισης. Στο 5ο κεφάλαιο αναλύονται στατιστικές μέθοδοι μάθησης οι οποίοι χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο των μεγάλων δεδομένων για την βελτιστοποίηση της διαδικασίας διαχείρισης ασφαλιστικών απαιτήσεων. Στο 6ο Κεφάλαιο παρατίθενται έρευνες, οι οποίες έχουν ως σκοπό να τεκμηριώσουν επιστημονικά την αξιοποίηση της θεωρίας στην πράξη. Τέλος, παρατίθεται ο επίλογος όπου πραγματοποιείται η συλλογή των συμπερασμάτων σχετικά με τον ρόλο που διαδραματίζουν τα μεγάλα δεδομένα στον κόσμο της ασφάλισης.