Η χρήση των Καίριων Δεικτών Απόδοσης και της Περιβάλλουσας Ανάλυσης Δεδομένων ως ενιαία στρατηγική αποφυγής συγκρούσεων στον τουριστικό κλάδο

Abstract

Διαχρονικά, κάθε ανάλυση των παραγόντων που επηρεάζουν την ελληνική οικονομία, περιλαμβάνει σε εξέχουσα θέση τον κλάδο του τουρισμού. Συνεπώς, κάθε μεθοδολογία μόχλευσης της απόδοσης σε μία τουριστική επιχείρηση, έχει ιδιαίτερη σημασία από πολλές απόψεις. Στην παρούσα εργασία, η μέθοδος που χρησιμοποιείται είναι μία ενιαία εφαρμογή των Καίριων Δεικτών Απόδοσης και της Περιβάλλουσας Ανάλυσης Δεδομένων, ενώ παράλληλα τονίζεται η σημασία της Διαχείρισης Συγκρούσεων σε κάθε εγχείρημα αύξησης της εταιρικής αποδοτικότητας. Η εννοιολογική αποσαφήνιση και οι τομείς εφαρμογής των προαναφερθέντων μεθοδολογικών εργαλείων, απαρτίζουν το θεωρητικό μέρος της εργασίας. Στο ερευνητικό μέρος, με μία ποσοτική ανάλυση των ελληνικών ξενοδοχείων ανά περιφέρεια, εφαρμόζοντας τα εργαλεία που αναφέρθηκαν, αναδεικνύονται οι αποδοτικές εξ αυτών και οι διοικητικές και στρατηγικές αλλαγές στις οποίες πρέπει να προβούν οι υπόλοιπες. Με αυτόν τον τρόπο, καθίσταται δυνατό για κάθε σύνολο ξενοδοχείων να γνωρίζει τον τζίρο και τον αριθμό διανυκτερεύσεων που θα πρέπει να επιτύχει, ανάλογα με την δυναμικότητα σε κλίνες και εργαζόμενους. Συνολικά, αυτή η διαδικασία μπορεί να συνεισφέρει στο εγχείρημα στρατηγικού σχεδιασμού κάθε περιφέρειας, τόσο στην αποδοτική διαχείριση των πόρων, όσο και στην καθιέρωση μίας αποτελεσματικής, μετρήσιμης στρατηγικής στο περιβάλλον κάθε μονάδας λήψης αποφάσεων.