Ανάλυση των συστημάτων ERP, Πλήρης περιγραφή της υλοποίησης ενός συστήματος και παράδειγμα εφαρμογής σε μια εταιρεία

Abstract

Τα συστήματα ERP αποτελούν πλέον κρίσιμο πυλώνα στο σημερινό εταιρικό κλίμα, το οποίο χαρακτηρίζεται από ισχυρή ανταγωνιστικότητα και αβεβαιότητα. Τα οφέλη που παρέχουν αυτά τα συστήματα είναι σημαντικά και διαλύουν τις ανησυχίες σχετικά με τη χρήση τους. Στόχος τους είναι να ενοποιήσουν τα δεδομένα και τις λειτουργίες όλων των τμημάτων μέσα σε μια εταιρεία και να τα καταστήσουν εύκολα προσβάσιμα, με αποτέλεσμα ομαλή ροή εργασιών, αυτοματοποίηση, μεγαλύτερη παραγωγικότητα, μειωμένα σφάλματα, ασφάλεια δεδομένων και ταχύτητα. Οι εταιρείες με βάση τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους έχουν την δυνατότητα να επιλέξουν τι είδος ERP τους ταιριάζει καλύτερα (on premise/cloud, κλειστού/ανοιχτού κώδικα), και θα πρέπει να σχεδιάσουν πολύ προσεκτικά την μετάβαση τους ακολουθώντας κάποια σημαντικά βήματα για την επιτυχημένη εγκατάσταση. Η εξέλιξη των ERP με την πάροδο του χρόνου είναι ραγδαία και οι σύγχρονες επιχειρησιακές μέθοδοι έχουν ωθήσει σε καινοτομίες τους παρόχους λογισμικού, οι οποίοι κατά την σχεδίαση των ERP λαμβάνουν υπόψη τεχνικές λιτής παραγωγής, εστίαση στην βιωσιμότητα και έξυπνες τεχνολογίες που καθιστούν τα συστήματα πιο ισχυρά. Για παράδειγμα τα τελευταία χρόνια όλο και περισσότερα ERP χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για να αναλύουν δεδομένα, να κάνουν προβλέψεις και συστάσεις και να βοηθούν με κάθε τρόπο στην καλύτερη λήψη αποφάσεων. Ειδικά κατά την περίοδο της πανδημίας η ανάγκη για ψηφιακό μετασχηματισμό οδήγησε τις εταιρείες να υιοθετήσουν πιο προηγμένα ERP για να ανταπεξέλθουν στην πίεση ή ακόμα και να εφαρμόσουν ERP για πρώτη φορά. Μετά από βιβλιογραφική ανασκόπηση βρέθηκε ότι τα πλεονεκτήματα τους εστιάζουν στην βελτίωση των επιχειρησιακών λειτουργιών και διαδικασιών, στην αύξηση της ικανοποίησης των εργαζομένων, στην ικανοποίηση των πελατών, στον ευκολότερο και ακριβέστερο εσωτερικό και εξωτερικό έλεγχο. Εντοπίστηκαν μειονεκτήματα που σχετίζονται με τον χρόνο εγκατάστασης, το κόστος, την ασφάλεια των δεδομένων και την έλλειψη αποδοχής από τους εργαζόμενους που όμως δεν υπερτερούν σε καμία περίπτωση σε σχέση με τα πλεονεκτήματα. Η διοίκηση της επιχείρησης καθώς και η υπεύθυνη ομάδα για την εφαρμογή του ERP με αποτελεσματικό προγραμματισμό και καλή συνεργασία θα μπορούσαν να μηδενίσουν τα μειονεκτήματα που πιθανόν επιφυλάσσει η εγκατάσταση ενός ERP. Στο ερευνητικό μέρος έγινε παρουσίαση του Microsoft Business Central η με σενάρια χρήσης σε μια υποθετική Ανώνυμη Εταιρεία της Ελλάδας δραστηριοποιούμενη στον τομέα εμπορίας ηλεκτρικών συσκευών, την ΗΛΕΚΤΡΙΚΗ Α.Ε. Τα πλεονεκτήματα του στο πρακτικό μέρος ταυτίζονται με τα ευρήματα της βιβλιογραφίας.