Οι επιπτώσεις των νέων τεχνολογιών στη στρατηγική ευελιξία και τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των εταιρειών

Abstract

Οι απόψεις της παγκόσμιας ερευνητικής κοινότητας αναφορικά με το ρόλο της Πληροφοριακής Τεχνολογίας (IT) και του ευρύτερου πλαισίου νέων τεχνολογιών (Cloud , AI , IoT , BI ) στη στρατηγική ευελιξία και τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που προέρχονται από τη σωστή υιοθέτηση αυτών διίστανται. Η παρούσα έρευνα επιδιώκει να αναλύσει τη συμβολή των νέων τεχνολογιών στην ενίσχυση της στρατηγικής ευελιξίας έχοντας ως αποτέλεσμα την απόκτηση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Η στρατηγική ευελιξία αποτελεί επιτακτική ανάγκη, ειδικά σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Όμως, εξακολουθεί να υφίσταται ένα κενό στη βιβλιογραφία σχετικά με τις επιπτώσεις των νέων τεχνολογιών στη στρατηγική ευελιξία μιας εταιρείας, και ειδικότερα στο ρόλο της στρατηγικής ευελιξίας μέσω των νέων τεχνολογιών.

Μετά, λοιπόν, από ενδελεχή βιβλιογραφική ανάλυση και ποικίλες μελέτες περιπτώσεων, η παρούσα έρευνα καταδεικνύει τη σημασία μιας τεχνολογικά ανεπτυγμένης, «αυτόνομα» σκεπτόμενης αλυσίδας, με χαμηλό κόστος συναλλαγών, στην οποία θα μπορεί να μετέχει πλήρως και συνειδητά κάθε συναλλασσόμενος. Για την επίτευξη των στόχων της έρευνας χρησιμοποιήθηκε η μελέτη περίπτωσης της Εταιρείας Χ , μιας εταιρείας που δραστηριοποιείται σε πολλές χώρες παγκοσμίως στον τομέα των μεταφορών και αποτελεί σημαντικό μέλος μιας εφοδιαστικής αλυσίδας. Η έρευνα αφορούσε την Εταιρεία Χ στην Ελλάδα και χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος Action Research προς εξέτασή της.

Η Εταιρεία Χ η οποία χρησιμοποιεί Πληροφοριακά Συστήματα, που βασίζονται σε υπερσύγχρονο εξοπλισμό, είχε σημαντικά οφέλη τόσο στην επίδοση (performance) όσο και στη μείωση του κόστους σε βάθος τριετίας. Από τα αποτελέσματα της έρευνας διαπιστώθηκε η σημαντική βελτίωση της αποτελεσματικότητας των εργαζομένων από την υιοθέτηση Πληροφοριακών Συστημάτων, και Νέων Τεχνολογιών στην Εταιρεία Χ, καθώς και τη μεγάλη ασφάλεια που έχει στα Πληροφοριακά της Συστήματα. Τα ευρήματα αυτής της ενότητας έδειξαν ξεκάθαρα ότι η τεχνική υποστήριξη μέσω των Νέων Τεχνολογιών του Πληροφοριακών Συστημάτων μπορεί να οδηγήσει σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα χωρίς όμως να είναι διατηρήσιμο. Η ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση, η πλήρης απουσία εγγράφων και η υποστήριξη στις εξωτερικές αλλαγές έθεσαν τις βάσεις για έναν πολύ διαφορετικό τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης, η οποία αποτελεί μέλος μιας εφοδιαστικής αλυσίδας.