Εφαρμογή για την ενίσχυση τοπικής οικονομίας μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου

Abstract

Ανάμεσα στους κλάδους που έχουν ευνοηθεί αρκετά από την τεχνολογία και συγκεκριμένα από την χρήση του διαδικτύου και των φορητών συσκευών είναι αυτός της αγοράς. Πρώτη και μεγαλύτερη επανάσταση που ένωσε το διαδίκτυο με το εμπόριο αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop), με τις εφαρμογές κινητών τηλεφώνων να ακολουθούν αργότερα. Έως τώρα είναι βέβαιο πως μία εφαρμογή κινητού από μόνη της δεν μπορεί να φτάσει σε ταχύτητα και κόστος κατασκευής ένα e-shop, αλλά μπορεί να προσθέσει κάποια σημαντική λειτουργία που θα το κάνει να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα. Παραδείγματα χρήσης που βρίσκουμε συχνά είναι ειδικές εκπτώσεις μέσω εφαρμογής, τρισδιάστατη αναπαράσταση προϊόντων, ασφαλέστερη πληρωμή κτλ. Σε μία εποχή λοιπόν που η τεχνολογία κυριαρχεί στις ζωές μας και συχνά αποτελεί μονόδρομο για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, οι περισσότεροι μπορούν να εντοπίσουν κυρίως τις θετικές πτυχές όπως την μη απαραίτητη φυσική παρουσία στο κατάστημα, τις ανταγωνιστικές τιμές και την κατ’ οίκων αποστολή προϊόντων σε οποιοδήποτε μέρος. Υπάρχουν όμως και αρνητικές πτυχές της κατάστασης αυτής, όπως η αδυναμία φυσικών καταστημάτων να σταθούν οικονομικά απέναντι σε ηλεκτρονικά καταστήματα που δουλεύουν π.χ. μόνο με αποθήκες. Η έλλειψη μιας ηλεκτρονικής επιλογής, για όσες επιχειρήσεις δεν μπορούν να την διαθέσουν, τις καθιστά εκτός συναγωνισμού καθώς η τάση για χρήση των υπηρεσιών αυτών όλο και αυξάνεται. Αυτή η τάση όμως δημιουργεί και κοινωνικά προβλήματα όπως αυτό της αποξένωσης, ιδιαίτερα εντός μιας τοπικής κοινότητας/πόλης. Είναι δεδομένο πως κάποιος θα εμπιστευτεί περισσότερο ένα κατάστημα που γνωρίζει και τον γνωρίζουν και θέλουν να τον φροντίσουν όσο το δυνατό καλύτερα παρά να μπει σε μία διαδικασία αποστολών-επιστροφών, καθυστερήσεων κτλ. Οι σχέσεις που υπήρχαν κάποτε μέσα σε μία τοπική κοινότητα, η αναγνώριση, η εκτίμηση, η υποστήριξη, έχουν αρχίσει να μειώνονται δραματικά. Η εφαρμογή που δημιουργήθηκε στα πλαίσια της παρούσας εργασίας, προσπαθεί να χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό εμπόριο με τέτοιο τρόπο, ώστε να φέρει πιο κοντά τον κόσμο με τα καταστήματα της περιοχής του και να επεκτείνει τις αγοραστικές του δυνατότητες. Κάθε καταναλωτής επιβραβεύεται για τις αγορές του, με ένα σύστημα πόντων και εξαργύρωσή τους σε γενικές ή εξατομικευμένες προσφορές που παρέχονται από τα καταστήματα της περιοχής/πόλης. Οι πελάτες (clients) όταν πραγματοποιήσουν αγορές από τα τοπικά καταστήματα επιβραβεύονται με πόντους για εξαργύρωση σε οποιοδήποτε κατάστημα της περιοχής. Η εξαργύρωση θα γίνεται μόνο σε προσφορές (offers) των καταστημάτων αυτών και θα είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή των πελατών. Για να εξαργυρώσει ο πελάτης την προσφορά θα πρέπει να δηλώσει την πρόθεση για αγορά (claim) μέσω της οποίας θα παραχθεί ένας μοναδικός κωδικός (voucher). Οι πόντοι αυξάνονται με κάθε αγορά σε κατάστημα επί του τελικού κόστους, είτε με χρήση προσφοράς ή μη. Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων (shops) μέσω του διαχειριστικού που αναφέρθηκε πιο πάνω, θα μπορούν να καταχωρήσουν τις προσφορές τους για να προσελκύσουν πελάτες. Δεν πρόκειται για υπηρεσία ηλεκτρονικών παραγγελιών - αγορών και αποστολής τους, καθώς απαιτείται η φυσική παρουσία των πελατών στο κατάστημα για την ολοκλήρωση με QR Scan της συναλλαγής (transaction). Εφόσον πραγματοποιείται εξαργύρωση προσφοράς, πρέπει να ενημερωθεί το κατάστημα για τον μοναδικό κωδικό που αναφέρθηκε πιο πάνω και να γίνει η αντίστοιχη έκπτωση επί του κόστους.