Εσωτερικό - αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης πληροφοριών για την ορθή λειτουργία των παρεχόμενων υπηρεσιών του ανθρωπίνου δυναμικού του ομίλου ΟΤΕ

Abstract

Σκοπός της παρούσας παρουσίασης είναι η συγκέντρωση των βασικών διατάξεων, που σχετίζονται με την διαχείριση αδειών των εργαζομένων και η σύνδεση τους με τον τρόπο παρακολούθησης του προγράμματος COSMOTE HUMAN CAPITAL MANAGEMENT* μέσω του συστήματος COSMOTE WORKFLOWS*, καθώς και τη συμπλήρωση του ηλεκτρονικού εγγράφου που εμπεριέχεται στο σύστημα. Δεν αποτελεί μια πλήρη καταγραφή των διατάξεων, αλλά τα ελάχιστα στοιχεία που πρέπει κάποιος θα πρέπει να γνωρίζει για τη σωστή χορήγηση και παρακολούθηση της άδειας των εργαζομένων. Επίσης την σύνδεση των παραπόνων και παρατηρήσεων των πελατών καθώς και λύσεων σε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες της εταιρίας μέσα από ένα σύστημα καταχώρηση παραπόνων, παρατηρήσεων κ.α. με γεωγραφικό προσδιορισμό. Στην περίπτωση μας θα αναλύσουμε τις απαιτήσεις του συστήματος, θα σχεδιαστεί με UML καθώς και θα δώσουμε τις λειτουργίες και απαιτήσεις της βάσης δεδομένων μας και τελικά θα γίνει μια πρότυπη υλοποίηση με PHP/MYSQL/HTML/CSS/BOOTSTRAP. Θα δώσουμε περιγραφή των τεχνολογιών που θα χρησιμοποιηθούν στην υλοποίηση και τελικά θα γίνει και ένας πρότυπος υπολογισμός του χρόνου και κόστους του έργου αν είχαμε πλήρη υλοποίηση κάνοντας χρήση των διαδικασιών διαχείρισης έργων με το MS Project.