Στρατηγική ανάλυση του κλάδου των τραπεζών, προς αναζήτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος

Abstract

Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον υπόκειται σε διαρκείς μεταβολές, οι οποίες δύνανται να τροποποιήσουν τις στρατηγικές προσεγγίσεις των οργανισμών. Δεδομένου ότι η αναζήτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος οφείλει να ανταποκρίνεται στις περιβαλλοντικές συνθήκες και στα ειδικά κλαδικά χαρακτηριστικά, οι επιχειρήσεις καλούνται να καλλιεργούν τους πόρους και τις δεξιότητές τους εντός αυτού του ευμετάβλητου επιχειρηματικού πλαισίου. Μεταξύ άλλων, οι δυσμενείς μακροοικονομικές συνθήκες, η πολιτική αβεβαιότητα, οι μεταβαλλόμενες δημογραφικές τάσεις και τα υψηλά επίπεδα ανταγωνισμού στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο, υποχρεώνουν τα τραπεζικά ιδρύματα σε αναπροσαρμογή του στρατηγικού προσανατολισμού τους προς αναζήτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Ειδικότερα, η επιδείνωση του οικονομικού κλίματος, όπως αυτό διαφαίνεται από τα συνεχιζόμενα μέτρα λιτότητας και την αύξηση των μη-εξυπηρετούμενων τραπεζικών εκθέσεων (NPEs), αναδεικνύουν την ανάγκη εστίασης σε καινοτομικές προσεγγίσεις με προσανατολισμό στην αγορά. Σε αυτό το πλαίσιο, η εκμετάλλευση των νέων τεχνολογιών δύναται να αποτελέσει τη βάση ανάπτυξης ενός διατηρήσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, επιτρέποντας την επίτευξη ανώτερων επιπέδων ικανοποίησης των πελατών και διαφοροποίησης από τον ανταγωνισμό.