Συστήματα Εργασίας Υψηλών Επιδόσεων (High Performance work systems) και η επίδρασή τους στα οικονομικά αποτελέσματα των επιχειρήσεων

Abstract

Με τον όρο Συστήματα Εργασίας Υψηλών Επιδόσεων (High Performance work systems) περιγράφεται ένα σύνολο πρακτικών διοίκησης του ανθρώπινου δυναμικού, μέσα από το οποίο ο ανθρώπινος παράγοντας γίνεται βασικός παραγωγός ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και συνδέεται άμεσα, γραμμικά και ξεκάθαρα με τα οικονομικά αποτελέσματα της επιχείρησης. Οι θεωρίες του management μέσα από την εξέλιξή τους έφεραν στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος τον εργαζόμενο, καμία όμως πριν τα ΣΕΥΕ δεν κατάφερε να δώσει στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού τη στρατηγική της διάσταση, με ποσοτικά και εμπειρικά αποτελέσματα. Στο πρώτο μέρος της παρούσας εργασίας παραθέτουμε το θεωρητικό πλαίσιο που οδήγησε στη σύλληψη των ΣΕΥΕ, όπως εξελίχθηκε από τις πρώτες μέρες του management μέχρι σήμερα. Στο δεύτερο μέρος, παρουσιάζουμε αναλυτικά τη λογική των Συστημάτων Εργασίας Υψηλών Επιδόσεων, καθώς και το θεωρητικό πλαίσιο μέσα στο οποίο αναπτύχθηκαν. Στο τρίτο και τελευταίο μέρος, περιγράφουμε τη δομή των συστημάτων, τον τρόπο με τον οποίο επιδρούν στα οικονομικά αποτελέσματα των επιχειρήσεων και αναλύουμε ξεχωριστά τις πρακτικές που- βάση των ερευνών- συνθέτουν ένα Σύστημα Εργασίας Υψηλών Επιδόσεων και πώς κάθε μία συμβάλλει στην αύξηση των δεικτών. Όπως σε κάθε σύστημα έτσι και στα ΣΕΥΕ, η αξία παράγεται από τη συμφωνία και την αλληλεπίδραση των μερών, από τη δημιουργία της μοναδικής δυναμικής του συστήματος που κάνει το αποτέλεσμα μεγαλύτερο από το αποτέλεσμα των μερών του.