Στρατηγικό management & διοίκηση-διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού ως πηγή θεμελίωσης της στρατηγικής και του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στις ελληνικές μονάδες παροχής υπηρεσιών υγείας

Abstract

Στην παρούσα εργασία επιχειρείται να διερευνηθεί και να κατανοηθεί πως ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού συμβάλλει στην στρατηγική και στην απόκτηση διατηρήσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στις ελληνικές μονάδες υγείας ιδιωτικού και δημόσιου τομέα. Στο πρώτο μέρος της εργασίας αυτής γίνεται προσπάθεια προσέγγισης της έννοιας της στρατηγικής και ανάλυσης του θεωρητικού υποδείγματος του στρατηγικού management ώστε να γίνουν κατανοητές αυτές οι μείζονος σημασίας και θεμελιώδεις έννοιες. Εν συνεχεία, παρουσιάζεται η στρατηγική ανάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος της επιχείρησης καθώς και η ανίχνευση του εσωτερικού περιβάλλοντος της προκειμένου η επιχείρηση ύστερα από την ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης και του περιβάλλοντος της να διαμορφώσει, να υλοποιήσει και να αξιολογήσει την στρατηγική της. Το πρώτο μέρος της εργασίας ολοκληρώνεται με την ανάλυση των επιπέδων εφαρμογής της στρατηγικής καθώς και τα είδη της στρατηγικής που εφαρμόζεται σε κάθε επίπεδο. Στο δεύτερο μέρος της εργασίας παρουσιάζεται η διεξαγωγή της ποιοτικής έρευνας καθώς και τα αποτελέσματα αυτής, η οποία πραγματοποιήθηκε με τη μέθοδο συνεντεύξεων στους εργαζόμενους μονάδων υγείας ιδιωτικού και δημόσιου τομέα. Το θέμα του ερευνητικού μέρους της εργασίας είναι πως το ανθρώπινο δυναμικό και η διαχείριση του (talent management) συμβάλλει στην διαμόρφωση και υλοποίηση της στρατηγικής των ελληνικών νοσοκομειακών μονάδων και στην απόκτηση διατηρήσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Βέβαια αν και στην Ελλάδα η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού δεν είναι ανεπτυγμένη, οι απαντήσεις των συνεντευξιαζόμενων σε συνδυασμό με τη ξένη βιβλιογραφία και αρθρογραφία καταλήγουν σε χρήσιμα και ομόφωνα συμπεράσματα αναφορικά με το ρόλο και την επίδραση του ανθρώπινου δυναμικού στην στρατηγική του οργανισμού καθώς και της ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού για την απόκτηση και διατήρηση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην μονάδα υγείας.