Κοστολόγηση υπηρεσιών logistics σε μια εταιρία third party logistics

Abstract

Η αποδοτική και αποτελεσματική αποθήκευση και διανομή των προϊόντων είναι αρκετά σημαντική για τις εμπορικές και παραγωγικές εταιρίες καθώς μπορούν να οδηγήσουν στη μείωση του λειτουργικού κόστους και του κόστους επένδυσης, στην αύξηση της παραγωγικότητας καθώς επίσης και στην αύξηση του επιπέδου εξυπηρέτησης των πελατών. Παρά το γεγονός ότι, οι παραπάνω λειτουργίες συχνά πραγματοποιούνται εντός της επιχείρησης, η τάση των σύγχρονων επιχειρήσεων είναι να αναθέτουν τις εν λόγω λειτουργίες σε παρόχους υπηρεσιών logistics (3PL – Third party logistics). Ωστόσο, η επιλογή μιας εταιρίας 3PL αποτελεί μια κρίσιμη και σύνθετη απόφαση για κάθε επιχείρηση, με το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών να αποτελεί το σημαντικότερο παράγοντα αξιολόγησης και επιλογής μιας 3PL εταιρίας. Από την άλλη πλευρά, οι εταιρίες 3PL προσπαθούν να παρέχουν υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας σε ένα λογικό κόστος έτσι ώστε να προσελκύσουν όσο το δυνατόν περισσότερες επιχειρήσεις. Για να πετύχουν τον στόχο τους, οι εν λόγω εταιρίες προσπαθούν να υπολογίσουν τις εσωτερικές λειτουργικές δαπάνες τους, με τέτοιο τρόπο έτσι ώστε να ελαχιστοποιήσουν την υπερτιμολόγηση ή την τιμολόγηση κάτω από το κόστος. Γι’ αυτό το λόγο, κρίνεται απαραίτητη η ανάπτυξη ενός εργαλείου κοστολόγησης, με βάση το οποίο μια εταιρία θα μπορεί να υπολογίζει με αξιόπιστο τρόπο το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών της, ενώ, παράλληλα θα μπορεί να προσφέρει ανταγωνιστικές οικονομικές προσφορές στους αποθέτες της. Ο βασικός σκοπός της παρούσης διπλωματικής εργασίας είναι να αναπτυχθεί ένα υπολογιστικό εργαλείο κοστολόγησης το οποίο θα υπολογίζει α) το κόστος διαχείρισης, αποθήκευσης και διανομής, β) το απαιτούμενο ανθρώπινο δυναμικό, καθώς επίσης γ) τον απαιτούμενο αριθμό ανυψωτικών μηχανημάτων, που απαιτείται για κάθε αποθέτη μιας εταιρίας 3PL. Με αυτό το εργαλείο μια εταιρία έχει την δυνατότητα να παρέχει ανταγωνιστικές οικονομικές προσφορές στους αποθέτες της, ενώ, παράλληλα θα μπορεί να χρησιμοποιήσει με πιο αποδοτικό και αποτελεσματικό τρόπο το ανθρώπινο δυναμικό της καθώς και τον εξοπλισμό της. Η συγκεκριμένη διπλωματική εργασία είναι οργανωμένη ως εξής. Η πρώτη ενότητα επικεντρώνεται στον προσδιορισμό των διαδικασιών διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας και των διαδικασιών logistics, καθώς επίσης και στην καταγραφή των βασικών δραστηριοτήτων που ανατίθενται σε παρόχους υπηρεσιών logistics. Στη συνέχεια, το δεύτερο τμήμα περιλαμβάνει εκτενή βιβλιογραφική επισκόπηση σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, που προκύπτουν από την χρήση εταιριών 3PL, ενώ στην ίδια ενότητα παρουσιάζονται επίσης οι πιο ευρέως διαδεδομένες μέθοδοι και τα βασικά κριτήρια που υιοθετούνται από τις περισσότερες εταιρίες για την αξιολόγηση και την επιλογή εταιριών 3PL. Η τρίτη ενότητα περιλαμβάνει την καταγραφή της υφιστάμενης κατάστασης του κλάδου των 3PL, σε εθνικό (Ελλάδα) και διεθνές επίπεδο, ενώ η τέταρτη ενότητα αφορά την ανάλυση των στοιχείων κόστους, τα οποία επιβαρύνουν το συνολικό κόστος αποθήκευσης και διανομής μιας εταιρίας 3PL. Η τελευταία ενότητα περιλαμβάνει την αναλυτική περιγραφή της λειτουργίας του υπολογιστικού εργαλείου, το οποίο αναπτύχθηκε για τον υπολογισμό του κόστους αποθήκευσης και διανομής μιας εταιρίας 3PL. Τέλος, είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι η σωστή λειτουργία του συγκεκριμένου υπολογιστικού εργαλείου κοστολόγησης ελέγχθηκε και επιβεβαιώθηκε, με την εφαρμογή του σε εταιρία 3PL, ενώ τα αποτελέσματα τα οποία εξήχθησαν είναι πλήρως αντιπροσωπευτικά της πραγματικότητας.