Ψηφιακό μάρκετινγκ : η αποτελεσματικότητα της διαφήμισης μέσω social media

Abstract

Τα social media είναι μέσα που χρησιμοποιούνται καθημερινά από μεγάλη μερίδα του ανθρώπινου πληθυσμού για λόγους ψυχαγωγίας και κοινωνικής δικτύωσης. Η κοινωνική δικτύωση που προσφέρουν τα καθιστά κατάλληλα για μετάδοση μηνυμάτων με ελκυστικό περιεχόμενο δηλαδή μέσα για τη διαφήμιση προϊόντων και υπηρεσιών. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης μέσω των Social media. Αφορμή, αποτέλεσε η ραγδαία ανάπτυξη αυτού του τρόπου διαφήμισης που χρησιμοποιούν όλο και περισσότερες εταιρείες ως στρατηγική μάρκετινγκ των προϊόντων και υπηρεσιών τους. Μέσα από την αναλυτική περιγραφή των νέων τεχνολογιών του μάρκετινγκ, καταλήξαμε στη μεθοδολογία έρευνας μέσω ερωτηματολογίου. Τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου, κατά κύριο λόγο, γέρνουν προς τη θετική πλευρά και θα συμβάλλουν στο να κατανοήσουν οι επιχειρήσεις με ποιους τρόπους μπορούν τα social media να λειτουργήσουν προς όφελός τους. Το πρώτο μέρος είναι αφιερωμένο στην εισαγωγή και μια μικρή ιστορική αναδρομή, στη συνέχεια, στο δεύτερο κεφάλαιο, παρουσιάζεται αναλυτικά το ψηφιακό μάρκετινγκ και τα είδη του, εστιάζοντας στο social media μάρκετινγκ. Το τρίτο κεφάλαιο αναφέρεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο και τα οφέλη του. Ακολουθεί το κεφάλαιο που αφορά την έρευνα και τέλος τα συμπεράσματα στα οποία καταλήξαμε.