Στρατηγική & επιχειρηματικός σχεδιασμός στο ηλεκτρονικό επιχειρείν

Abstract

Με τη ραγδαία ανάπτυξη του Internet και της τεχνολογίας των επικοινωνιών, αναπτύχθηκε ένας νέος τρόπος διεξαγωγής εμπορίου, το ηλεκτρονικό εμπόριο. Εκτός από τις καθαρά εμπορικές συναλλαγές αγαθών, οι τεχνολογίες αυτές βοήθησαν στην ανάπτυξη της διεξαγωγής πολλών διαδικασιών, εργασιών και δραστηριοτήτων μέσω του Internet, όπως ανταλλαγή πληροφοριών και δεδομένων, έρευνα, επικοινωνία, εξυπηρέτηση κλπ. Η νέα πραγματικότητα του ψηφιακού κόσμου και ο νέος τρόπος επιχειρηματικής δραστηριότητας, το ηλεκτρονικό επιχειρείν, θέτουν νέες βάσεις στον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων. Δημιουργούν νέα επιχειρηματικά μοντέλα, νέες εφαρμογές, νέες ευκαιρίες αλλά και απειλές, πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, νέες προσεγγίσεις στον τρόπο λειτουργίας, νέες δυνάμεις στον ανταγωνισμό. Όλες οι δυνάμεις του περιβάλλοντος σπρώχνουν σιγά σιγά όλες τις επιχειρήσεις να υιοθετήσουν το νέο τρόπο επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να επιβιώσει μια επιχείρηση, όμως, στο νέο ηλεκτρονικό κόσμο, πρέπει να γνωρίσει καλά τα νέα δεδομένα, να εξετάσει και να αξιολογήσει προσεκτικά όλους τους παράγοντες επιρροής. Όπως στον παραδοσιακό κόσμο, έτσι και στον ψηφιακό κόσμο, η στρατηγική και ο στρατηγικός σχεδιασμός είναι απαραίτητα στοιχεία για μια επιτυχή πορεία. Μια επιχείρηση που εισέρχεται στον ηλεκτρονικό κόσμο, λαμβάνει στρατηγικής σημασίας αποφάσεις και πρέπει να προχωρήσει σε κάθε επιχειρηματική κίνηση κατόπιν επιχειρηματικού σχεδιασμού. Τόσο ο σχεδιασμός, όσο και η υλοποίηση τέτοιων κινήσεων απαιτούν στρατηγική σκέψη και μεγάλη προσοχή, πρέπει να γίνονται με βάση και κέντρο τον πελάτη, τις ανάγκες του και την προσφορά αξίας στον πελάτη και λαμβάνοντας υπόψη ότι στο διαδίκτυο ο ανταγωνισμός είναι τόσο κοντά όσο ποτέ.