Δημιουργία και ανάπτυξη επιχειρησιακού οράματος σε ελληνικές επιχειρήσεις

Abstract

Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας είναι μία φιλοσοφία η οποία τα τελευταία χρόνια αναδεικνύεται ως ο μόνος δρόμος που πρέπει να ακολουθούν οι επιχειρήσεις προκειμένου να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητα τους. Η έννοια του οράματος κατέχει έναν από τους πρώτους ρόλους στον στρατηγικό σχεδιασμό των επιχειρήσεων για τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας. Ο στρατηγικός σχεδιασμός σε μια επιχείρηση είναι η διαδικασία του ορισμού μακροπρόθεσμων επιχειρησιακών στόχων και του εντοπισμού των μέσων και των πόρων που Θα επιτρέψουν την πραγματοποίηση τους. Έχοντας υπόψη τη θεμελιώδη για την Δ.Ο.Π., σημασία της ύπαρξης οράματος στην πορεία των επιχειρήσεων, την σημασία που δίνεται σε αυτό από το Ευρωπαϊκό Βραβείο Ποιότητας E.Q.A.-E.F Q.M. ακολούθησε σχετική βιβλιογραφική ανασκόπηση με σκοπό την τεκμηρίωση της αναγκαιότητας ύπαρξης οράματος και την καταγραφή των τρόπων δημιουργίας και "ανάπτυξης" του οράματος. Η παρούσα εργασία διερευνά την ύπαρξη οράματος, τους παράγοντες δημιουργίας και ανάπτυξής του και σε ποιο βαθμό χρησιμοποιήθηκαν μέθοδοι και τεχνικές από Ελληνικές επιχείρησης και οργανισμούς του ιδιωτικού και δημοσίου τομέα, προκειμένου να το δημιουργήσουν και να το αναπτύξουν.