Τραπεζική του διαδικτύου: είναι πρόκληση για τις ελληνικές τράπεζες;

Abstract

Ο κύριος σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνηθεί η τραπεζική του διαδικτύου στην Ελλάδα και να αναλυθούν οι διεθνείς τάσεις της αγοράς. Αποτελείται από τέσσερα κεφάλαια όπου αναπτύσσονται θέματα γύρω από τις προοπτικές της Τραπεζικής του Διαδικτύου, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρονται στην αγορά αλλά και τις επιπτώσεις και τους κινδύνους που ενέχουν οι συναλλαγές μέσω της τραπεζικής του Διαδικτύου. Για την καλύτερη κατανόηση της εικόνας που επικρατεί στην ελληνική αγορά, διενεργήθηκε έρευνα αγοράς με τη μέθοδο της προσωπικής συνέντευξης στο Ν. Αττικής, έτσι ώστε να καταγραφούν όλα τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των χρηστών της Τραπεζικής του Διαδικτύου, και να συγκριθούν με αντίστοιχες μελέτες που έχουν πραγματοποιηθεί στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Στο τελευταίο κεφάλαιο γίνεται η παρουσίαση των συμπερασμάτων από την ανωτέρω μελέτη και γίνονται αναφορές σε θέματα στρατηγικών επιλογών των τραπεζών, σχετικά με τις δυνατότητες και τις περαιτέρω προοπτικές ανάπτυξης της τραπεζικής του Διαδικτύου στην ελληνική αγορά.