Χρήση συστημικών μεθοδολογιών με την προσαρμογή σχετικού λογισμικού στη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας από τον ΕΟΠΥΥ

Abstract

Η παρούσα μελέτη εστιάζει στην προσπάθεια βελτίωσης των διαδικασιών στον Εθνικό Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (Ε.Ο.Π.Υ.Υ.) με τη χρήση συστημικών μεθοδολογιών και εργαλείων. Εξετάζονται εμπεριστατωμένα οι αδυναμίες της υφιστάμενης κατάστασης και ακολουθεί συγκριτική αναφορά του προσδιορισμού των ελλείψεων και των μειονεκτημάτων μεταξύ των δύο βασικών δομικών συστημάτων υγείας του Ε.Ο.Π.Υ.Υ: το ΣΔΖΥΥ και το Κ.Ε.Π.Α. Περιλαμβάνει: α) τη στρατηγική ανάπτυξη, η οποία διαρθρώνεται σε άξονες που αφορούν στη διαμόρφωση της υποκειμενικής εικόνας του οργανισμού, στην επικέντρωση του βουλητικού στοιχείου και στους τρόπους μέσω των οποίων θα επιτευχθούν τα προηγούμενα β) την εκτέλεση της χαραχθείσας στρατηγικής με αναφορές στις ειδικές δράσεις και βεβαίως στη λυσιτέλειά της. Μεταξύ πρόσφορων Συστημικών μεθοδολογιών για την αντιμετώπιση της υπό εξέταση περίπτωσης, όπως για παράδειγμα η συστημική μεθοδολογία σχεδιασμού και ελέγχου DCSYM και η συστημική μεθοδολογία SSM των ήπιων συστημάτων, οι οποίες επιλέχθηκαν και χρησιμοποιήθηκαν στην παρούσα έρευνα, επιλέχθηκε εκ παραλλήλου και η χρήση του δυναμικού μοντέλου προσομοίωσης Vensim, προκειμένου να αποβεί τελεσφόρα η προσπάθειά μας να αναλύσουμε τη δυναμική των συστημάτων.