Καταγραφή κόστους ποιότητας και συνεχής βελτίωση απόδοσης στο πλαίσιο εφαρμογής κοστολόγησης με βάση τις δραστηριότητες (ABC): ανάλυση περίπτωσης σε εταιρεία ανάπτυξης εφαρμογών λογισμικού.

Abstract

Η παρούσα εργασία εκπονήθηκε στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Μεταπτυχιακού Προγράμματος Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΜΠΣ.ΔΟΠ) του Πανεπιστήμιου Πειραιώς. Αντικείμενο της είναι η διερεύνηση των περιορισμών και των προϋποθέσεων για τη χρήση της κοστολόγησης με βάση τις δραστηριότητες (Activity-based Costing - ΑΒC) ως εργαλείο για την καταγραφή του κόστους ποιότητας και τη βελτίωση της επιχειρησιακής απόδοσης.