Επιτυχία και αποτυχία πληροφοριακών συστημάτων: θεωρία και μελέτη περίπτωσης

Abstract

Στην παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζεται μια μελέτη για τα έργα πληροφορικής, εστιάζοντας στους λόγους που μπορούν να οδηγήσουν στην επιτυχία ή στην αποτυχία τους. Δυστυχώς η αποτυχία είναι η συνηθισμένη κατάληξη σε αυτά, αφού 7 στα 10 έργα οδηγούνται σε αποτυχία, ενώ μόνο το 17% των έργων ολοκληρώνονται εγκαίρως και εντός προϋπολογισμού. Σκοπός της εργασίας είναι να αναφερθούν οι λόγοι που οδηγούν στην αποτυχία, οι οποίοι εάν ληφθούν υπόψη από την ομάδα διοίκησης του έργου είτε θα την προλάβουν, είτε θα μετριάσουν τις επιπτώσεις από αυτή. Όμως ακόμα και μια αποτυχία μπορεί με σωστή διαχείριση να αποβεί επωφελής για την επιχείρηση ή τον οργανισμό. Η εργασία χωρίζεται σε δυο μέρη. Στο πρώτο μέρος (Κεφάλαια 1-3) γίνεται μια ανασκόπηση της βιβλιογραφίας σχετικά με τις μεθοδολογίες ανάπτυξης των πληροφοριακών συστημάτων, τις τεχνικές διοίκησης αυτών και τους παράγοντες επιτυχίας και αποτυχίας των έργων πληροφορικής. Στο δεύτερο μέρος (Κεφάλαιο 4) παρουσιάζονται δύο έργα πληροφορικής στον χώρο της μαζικής εστίασης, περιγράφονται αναλυτικά τα στάδια τους και οι παράγοντες που οδήγησαν στην επιτυχία ή την αποτυχία αυτών.