Συστήματα διασφάλισης ποιότητας στο χώρο της υγείας

Abstract

Η συγκεκριμένη διπλωματική εργασία πραγματεύεται το θέμα των Συστημάτων Διασφάλισης Ποιότητας στο χώρο της Υγείας. Μέσα από την παρουσίαση της γενικότερης έννοιας της ποιότητας και την αποσαφήνιση των διαφορών μεταξύ προϊόντων και υπηρεσιών γίνεται μια εισαγωγή στο θέμα μας. Η ελληνική πραγματικότητα αν και δεν είναι πλήρως εξοικειωμένη με την ιδέα της προτυποποίησης έχει πραγματοποιήσει σημαντική βελτίωση απέναντι σε αυτό το ζήτημα. Αναλυτικότερα, η εργασία επικεντρώνεται στα κίνητρα και αντικίνητρα υιοθέτησης προτύπων, στα αποτελέσματα από τη χρήση των προτύπων, στα οφέλη που παρατηρούμε από τη χρήση τους σε διάφορους τομείς και ιδιαίτερα στο χώρο της υγείας και στα προβλήματα και ανασταλτικούς παράγοντες έναντι στην υιοθέτηση των προτύπων. Μέσα από μια έρευνα που πραγματοποιείται σε διάφορα νοσοκομεία τόσο της Αττικής, όσο και της Περιφέρειας, ιδιωτικά και δημόσια, γίνεται μια συνοπτική παρουσίαση των εντυπώσεων που άφησε η χρήση των προτύπων σε διάφορα νοσοκομεία που το υιοθέτησαν.