Content Management System (CMS)

Abstract

Ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένων (content management system - CMS) είναι η συλλογή των διαδικασιών με τις οποίες μπορεί να γίνει διαχείριση της ροής εργασιών σε ένα συνεργατικό περιβάλλον. Αυτές οι διαδικασίες θα πρέπει να επιτρέπουν σε πολλά άτομα να συμμετέχουν και να μοιράζονται αποθηκευμένα δεδομένα, να ελέγχεται η πρόσβαση στα δεδομένα με βάση τους ρόλους των χρηστών, να βοηθείται η εύκολη αποθήκευση και ανάκτηση των δεδομένων, να διευκολύνεται η σύνταξη εκθέσεων και η επικοινωνία μεταξύ των χρηστών. Τα CMS χωρίζονται γενικά σε πέντε κύριες κατηγορίες με βάση την χρήση τους. Αυτές οι κατηγορίες είναι (1) τα επιχειρησιακά CMS (Enterprise CMS - ECMS), (2) τα συστήματα διαχείρισης Web περιεχομένων (Web CMS - WCMS), (3) τα συστήματα διαχείρισης εγγράφων (Document management system - DMS), (4) τα συστήματα διαχείρισης περιεχομένων συστατικών (Component content management system - CCMS) και (5) τα συστήματα διαχείρισης περιεχομένων φορητών συσκευών (Mobile content management system). Εμείς σε αυτό το κείμενο επικεντρωνόμαστε στα Web CMS. Υπάρχουν πολλά διαφορετικά συστήματα διαχείρισης περιεχομένων στην αγορά σήμερα, μερικά εκ των οποίων είναι εμπορικά συστήματα που έχουν κάποιο κόστος αγοράς και μερικά είναι τελείως δωρεάν και μπορούν να κατεβούν από το Internet και να εγκατασταθούν (ανοικτού κώδικα). Επίσης υπάρχουν διαφορετικοί τύποι CMS που εξυπηρετούν συγκεκριμένους στόχους, όπως για καλάθια αγορών, για λογισμικό κατάρτισης (e-learning), φόρουμ, για ιστολόγια (blog), για διαχείριση σχέσεων με πελάτες, για διαχείριση επαφών πωλήσεων ή CMS που μπορούν να καλύψουν όλες τις λειτουργίες ενός δικτυακού τόπου.