Στρατηγική χρησιμοποίηση πληροφοριακών συστημάτων : εφαρμογή σε ελληνική επιχείρηση

Abstract

Η παρούσα εργασία αποτελεί μία απόπειρα να αναγνωριστούν οι δυνατότητες και ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις. Καθώς το ζητούμενο είναι η σε βάθος καταγραφή δεδομένων, και η επεξεργασία αυτών για τη διαμόρφωση στρατηγικής, και όχι η δημιουργία μίας εποπτικής και γενικής εικόνας, μελετάται μία νοσοκομειακή μονάδα, θυγατρική ενός μεγάλου ομίλου που δραστηριοποιείται στον χώρο των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας. Σύμφωνα με τα στοιχεία που συγκεντρώθηκαν από προσωπικές συνεντεύξεις με στελέχη της, προκύπτει ότι τα πληροφοριακά συστήματα κατέχουν καίρια θέση τόσο για τη διευκόλυνση και βελτίωση των καθημερινών εργασιών, όσο και για την υποστήριξη επίτευξης τακτικών και στρατηγικών στόχων, συμπεριλαμβανομένων των στόχων ποιότητας των υπηρεσιών κατά μήκος ολόκληρης της αλυσίδας αξίας της εταιρείας.