Χρονοπρογραμματισμός εργατικού δυναμικού και βελτιστοποίηση προγραμματισμού ανάθεσης εργασιών

Abstract

Ο τρόπος ανάθεσης των καθηκόντων στο σύνολο των εργαζομένων σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών (αεροπορικές, χερσαίες μαζικής μεταφοράς επιβατών, υγείας, ξενοδοχεία, τηλεπικοινωνιών κ.α.) έχει ουσιαστική σημασία λόγω των ιδιαιτεροτήτων που επικρατούν σε αυτές και αποσκοπεί στην αποτελεσματικότερη χρήση και αξιοποίηση αυτών. Ο τρόπος ανάθεσης αυτός βελτιώνει την αποτελεσματικότητα των παραπάνω οργανισμών εξασφαλίζοντας παράλληλα τη βιωσιμότητά τους και την ανταγωνιστική τους θέση, με στόχο τη μεγιστοποίηση των κερδών. Σε αυτή τη μεταπτυχιακή εργασία εξασφαλίζεται ο χρονοπρογραμματισμός εργατικού δυναμικού και βελτιστοποιείται ο προγραμματισμός ανάθεσης εργασιών για το ιπτάμενο πλήρωμα αεροπορικής εταιρείας. Υλοποιείται εφαρμογή λογισμικού για την αυτόματη κατανομή ιπτάμενου προσωπικού αεροπορικής εταιρείας λαμβάνοντας υπόψη πρακτικούς κανόνες ανάθεσης όπως ορίζονται σε ήδη υπάρχουσα αεροπορική εταιρεία. Για την υλοποίηση χρησιμοποιήθηκε Oracle Express Database (backend – db schema & processing) και Microsoft Access 2007 (frontend). Τέλος, η επέκταση του προβλήματος σε περισσότερες από μία διαφορετικές περιπτώσεις δείχνει πως η μέθοδος λειτουργεί αξιόπιστα και αποτελεσματικά, ότι παρέχει βελτιστοποιημένη και γρηγορότερη λύση και επομένως είναι δυνατή η μελλοντική εφαρμογή της από ανθρώπους υπεύθυνους για τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.