Διαχείριση και τεχνολογίες των αριθμών έκτακτης ανάγκης στην Ευρωπαϊκή Ένωση και την Ελλάδα

Abstract

Σκοπός της εργασίας αυτής είναι να κάνει μία πλήρη αποτύπωση της λειτουργίας του πληροφοριακού συστήματος Ε112 στην Ελλάδα και την Ευρώπη, να αναλύσει τον υπάρχον τεχνολογικό υπόβαθρο στα συστήματα εκτάκτων αναγκών και να δώσει προτάσεις για την ανάπτυξη και εξέλιξη του συστήματος. Η διαχείριση του συστήματος Ε112 στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση καθώς και η ανταπόκριση του κοινού στη χρήση του αποτελούν βασικό κομμάτι αυτής της εργασίας ώστε να παρουσιαστεί το παρελθόν και το παρόν της λειτουργίας του συστήματος. Παράλληλα, γίνεται εκτενής ανάλυση των νέων τεχνολογιών και τηλεπικοινωνιακών συστημάτων που χρησιμοποιούνται σε παγκόσμιο επίπεδο σχετικά με υπηρεσίες εκτάκτων αναγκών. Επίσης, αναλύεται η λειτουργία του συστήματος E-Call, το οποίο θα αποτελέσει μία από τις πρώτες σημαντικές προσθήκες στο σύστημα Ε112. Η ενσωμάτωση του συστήματος Ε-Call στο Ε112, δείχνει ξεκάθαρα και την προοπτική μετασχηματισμού του Ε112 σε ένα πλήρες σύστημα αντιμετώπισης εκτάκτων αναγκών. Στο τελευταίο μέρος παρουσιάζονται προτάσεις για την αναβάθμιση του συστήματος Ε112 στην Ελλάδα και γίνεται προσομοίωση του νέου αναβαθμισμένου συστήματος καθώς και των αποτελεσμάτων που αποφέρουν. Σκοπός των προτάσεων αυτών είναι να επιφέρουν ρεαλιστικές αλλαγές, οι οποίες μπορούν να εφαρμοστούν άμεσα και με μικρό σχετικά κόστος αποφέροντας παράλληλα αρκετά σημαντικά οφέλη.