Ηλεκτρονική τραπεζική στις διεθνείς αγορές : βασικά χαρακτηριστικά, εξέλιξη και προοπτικές

Abstract

Μια ραγδαία αναπτυσσόμενη υπηρεσία του διαδικτύου, είναι εδώ και λίγα χρόνια η ηλεκτρονική τραπεζική (e-banking). Βέβαια, το e-banking σαν δυνατότητα υπάρχει από τη δεκαετία του 1980, ωστόσο τότε αποτελούσε προνόμιο λίγων τραπεζιτών και χρηματιστών, κυρίως στις ΗΠΑ. Έκτοτε, ειδικότερα από τα τέλη της προηγούμενης δεκαετίας, η χρήση του έχει εξαπλωθεί και στο ευρύ κοινό. Οι τράπεζες στις μέρες μας, επενδύουν μεγάλα κεφάλαια στα συστήματα ηλεκτρονικής τραπεζικής με σκοπό να αυξήσουν την πελατειακή βάση που τα χρησιμοποιεί. Ο κυριότερος λόγος για την εξάπλωση της ηλεκτρονικής τραπεζικής είναι η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, αφού η διενέργεια ηλεκτρονικών αγορών απαιτεί την ύπαρξη ολοκληρωμένων και αξιόπιστων συστημάτων e-banking. Επίσης, οι αναλύσεις και οι μελέτες των σχετικών υπηρεσιών των τραπεζών, έχουν αποδείξει ότι η χρήση ηλεκτρονικών πλατφορμών τραπεζικής μειώνει τα λειτουργικά κόστη, αυξάνει την κερδοφορία και βοηθά στην υψηλότερη ικανοποίηση των πελατών. Πρωταρχικός στόχος λοιπόν των τραπεζών, είναι η διείσδυση της ηλεκτρονικής τραπεζικής σε όλο και περισσότερα νοικοκυριά και επιχειρήσεις. Η παρούσα εργασία ασχολείται με μια αναλυτική παρουσίαση της σύγχρονης πραγματικότητας της ηλεκτρονικής τραπεζικής.