Η εφαρμογή του balanced scorecard σε επιχείρηση 3rd party logistics

Abstract

Σκοπός αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι να παρουσιάσει τους πίνακες εξισορροπημένης στοχοθεσίας (Balanced Scorecard), καθώς και την εφαρμογή τους στον κλάδο των Logistics και πιο συγκεκριμένα σε μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών Logistics προς τρίτους. Θα παρουσιάσει μια ιστορική αναδρομή στα συστήματα μέτρησης απόδοσης, τις αδυναμίες που είχαν, τι είναι οι πίνακες εξισορροπημένης στοχοθεσίας, καθώς τα πλεονεκτήματα τους σε σχέση με τα παλαιότερα συστήματα και τέλος την εφαρμογή των πινάκων εξισορροπημένης στοχοθεσίας στα Logistics και ειδικότερα σε μια επιχείρηση 3PL.