Executive EQ : η επίδραση της συναισθηματικής νοημοσύνης στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον

Abstract

Ως συναισθηματική νοημοσύνη ορίζεται η ικανότητα εκείνη, που μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε τα συναισθήματα μας αποτελεσματικά. Για την προσέγγιση του θέματος είναι πολύ σημαντικός ένας νέος επιστημονικός κλάδος, η νευροεπιστήμη του συναισθήματος, η οποία έχει ανακαλύψει την βιολογική βάση των συναισθημάτων μελετώντας τον ανθρώπινο εγκέφαλο. Το συναίσθημα είναι μια σύνθετη συμπεριφορά και παράγεται σε διάφορες θέσεις του εγκεφάλου, που συνεργάζονται μεταξύ τους. Μια τελευταία της ανακάλυψη είναι ότι ο ανθρώπινος εγκέφαλος μπορεί να επανεκπαιδεύεται και να βελτιώνει την συναισθηματική του ισορροπία και ανάπτυξη. Εν συνεχεία επισημαίνεται πως μέχρι πρόσφατα ο ανθρώπινος παράγοντας είχε υποτιμηθεί. Κάθε επιχείρηση αποτελείται από ανθρώπους, λειτουργεί μέσα από διαδικασίες και διαθέτει ιδιοκτησία. Η έρευνα των τελευταίων δεκαετιών απέδειξε ότι ο ανθρώπινος παράγοντας είναι πιο σημαντικός στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον. Συνεπώς η παρούσα εργασία θα προσπαθήσει να αποδείξει ότι η συναισθηματική νοημοσύνη στον εργασιακό χώρο σχετίζεται με την ανάπτυξη των θετικών συναισθημάτων, την συμπεριφορά αρωγής, τις αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις, την απόδοση των εργαζομένων και την αποτελεσματική οργάνωση.