Σχεδιασμός για έξι σίγμα (design for six sigma, DFSS)

Abstract

Η διπλωματική αυτή, ασχολείται με μία, νέα σχετικά, αναπτυσσόμενη φιλοσοφία που υπάρχει στους αμερικάνικους και ευρωπαϊκούς βιομηχανικούς χώρους και ονομάζεται σχεδιασμός για έξι σίγμα (Design For Six Sigma, DFSS). Σκοπός της διπλωματικής είναι να παρουσιάσει αναλυτικά την νέα αυτή φιλοσοφία και να τη συγκρίνει με την πασίγνωστη φιλοσοφία του Έξι Σίγμα. Συγκεκριμένα, παρουσιάζεται η πορεία ενός έργου (Project) που εκπονείται μέσα από τη διαδικασία IDDOV του DFSS. Ένα έργο, λοιπόν, αναγνωρίζεται (Identify), καθορίζεται (Define), αναπτύσσεται (Develop), βελτιστοποιείται (Optimise) και επιβεβαιώνεται (Verify) από ένα οργανωμένο σύνολο ανθρώπινου δυναμικού με συγκεκριμένους ρόλους και ευθύνες. Ταυτόχρονα, επισημαίνεται ότι η επιτυχημένη εγκαθίδρυση και ανάπτυξη του πνεύματος του DFSS μέσα σε μία επιχείρηση καθορίζεται από κάποιους σημαντικούς παράγοντες. Η αφοσίωση των ηγετών στην επιτυχία του DFSS, η σωστή επιμόρφωση, καθοδήγηση και εκπαίδευση του προσωπικού, η απρόσκοπτη επικοινωνία μέσα στην επιχείρηση, η ουσιαστική χάραξη στρατηγικής ολοκλήρωσης του DFSS στις υπάρχουσες επιχειρησιακές δραστηριότητες και τα τελικά οικονομικά αποτελέσματα ορίζουν την επιτυχία ή μη του εγχειρήματος του DFSS. Τέλος, επισημαίνεται ότι κάθε επιχείρηση που εφαρμόζει τη μεθοδολογία του έξι σίγμα ανακαλύπτει πρακτικά ότι δε μπορεί να φτάσει το επίπεδο ποιότητας έξι σίγμα και αυτό διότι ότι ο αρχικός σχεδιασμός των προϊόντων, υπηρεσιών και διαδικασιών είναι ποιοτικά ελλειμματικός.