Διοίκηση ανθρωπίνων πόρων και διοίκηση ολικής ποιότητας: ο σύγχρονος προβληματισμός

Abstract

Στόχος της μελέτης αυτής είναι, αφού αναλύσει τις έννοιες της διοίκησης ολικής ποιότητας, της διοίκησης προσωπικού και της διοίκησης ανθρωπίνων πόρων με τη βοήθεια των πλέον σύγχρονων επιστημονικών συγγραμμάτων, να εντοπίσει τα κυριότερα σημεία στα οποία θα πρέπει να εστιάσει το σύγχρονο διοικητικό στέλεχος, προκειμένου να προγραμματίσει, να οργανώσει και να διευθύνει το έργο του προσωπικού της επιχείρησης, συνδυάζοντας τις παραδοσιακές πρακτικές διοίκησης με τις σύγχρονες μεθόδους που προτείνει η διοίκηση ολικής ποιότητας. Στη μελέτη αυτή θα εξεταστούν τα παρακάτω θεμελιώδη κεφάλαια της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού, προγραμματισμός ανθρώπινων πόρων, εκπαίδευση και ανάπτυξη εργαζομένων, υποκίνηση και αμοιβή, ομαδική εργασία και ηγεσία. Παράλληλα με την ανάλυση των κυριότερων σημείων και των πρακτικών διοίκησης για τους πέντε παραπάνω τομείς, θα γίνει διερεύνηση της ΔΟΠ και του τρόπου με τον οποίο μπορεί να επιτευχθεί βελτίωση στη διοίκηση του προσωπικού, με τελικό στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας, τη δημιουργία ικανοποιημένων πελατών αλλά και τη στελέχωση του οργανισμού με ικανούς και ικανοποιημένους εργαζόμενους. Με αυτό τον τρόπο θα διαμορφωθεί μία συσχέτιση μεταξύ των πρακτικών της ΔΟΠ και αυτών της διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού. Τέλος, η μελέτη αυτή βασίζεται σε σύγχρονη βιβλιογραφία και ενημερώνει για τις πιο εξελιγμένες μεθόδους του μάνατζμεντ κα να διαμορφώσει την πληρέστερη δυνατή εικόνα για την κατάσταση που επικρατεί σήμερα στην επιχειρηματική πραγματικότητα στον τομές της διοίκησης του ανθρώπινου παράγοντα.