| dc.contributor.advisor | Γεωργόπουλος, Νικόλαος | |
| dc.contributor.author | Σαριμούτσου, Ηρώ | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-30T09:39:45Z | |
| dc.date.available | 2026-09-30T09:39:45Z | |
| dc.date.issued | 2026-06-01 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19807 | |
| dc.description.abstract | Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη στρατηγική διαχείριση του ανθρώπινου
δυναμικού και τον τρόπο με τον οποίο η στρατηγική μιας επιχείρησης μετουσιώνεται σε
πράξη μέσα από τους εργαζομένους και τα οργανωμένα συστήματα διαχείρισης ποιότητας.
Στόχος της είναι να αναδείξει τη σύνδεση ανάμεσα στη στρατηγική, το ανθρώπινο δυναμικό
και την ποιότητα, και να τη μελετήσει εμπειρικά στον κλάδο των μεταφορών και της
εφοδιαστικής αλυσίδας.
Στο θεωρητικό μέρος αναλύονται διαδοχικά οι έννοιες της στρατηγικής και του στρατηγικού
μάνατζμεντ, η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού ως στρατηγική λειτουργία, καθώς και
ο ρόλος της ποιότητας και των διεθνών προτύπων ISO ως εργαλείων διοίκησης. Ιδιαίτερη
έμφαση δίνεται στον τρόπο με τον οποίο τα πρότυπα αυτά μεταφράζουν τους στρατηγικούς
στόχους σε μετρήσιμες διαδικασίες και δείκτες απόδοσης.
Στο εμπειρικό μέρος παρουσιάζεται μελέτη περίπτωσης της εταιρείας ΤΡΑΝΣΚΟΝΤΕΪΝΕΡ Α.Ε.,
μιας ελληνικής επιχείρησης μεταφορών και logistics, και αναλύεται η ανάπτυξη και εφαρμογή
Συστήματος Διαχείρισης Οδικής Ασφάλειας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 39001:2012.
Εξετάζονται η δομή και οι διαδικασίες του συστήματος, ο καθοριστικός ρόλος των οδηγών και
του προσωπικού, καθώς και η σύνδεση της οδικής ασφάλειας με τη συνολική στρατηγική και
την ποιότητα των υπηρεσιών.
Από την ανάλυση προκύπτει ότι ένα τέτοιο σύστημα δεν αποτελεί απλώς τυπική απαίτηση
συμμόρφωσης, αλλά λειτουργικό εργαλείο που μειώνει τους κινδύνους και το λειτουργικό
κόστος, βελτιώνει την αξιοπιστία και ενισχύει την εταιρική φήμη. Συμπεραίνεται ότι η
στρατηγική υλοποιείται μέσω του ανθρώπινου δυναμικού, μέσα σε ένα πλαίσιο
οργανωμένων συστημάτων ποιότητας, κάτι που αποτελεί βασική προϋπόθεση για τη βιώσιμη
ανάπτυξη των σύγχρονων οργανισμών | el |
| dc.format.extent | 99 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.title | Στρατηγική διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού & μελέτη περίπτωσης στον κλάδο μεταφοράς – logistics | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων | el |
| dc.description.abstractEN | This dissertation examines the strategic management of human resources and the way in
which a company’s strategy is put into practice through its people and through organised
quality management systems. Its aim is to highlight the connection between strategy, human
resources and quality, and to study it empirically in the transport and supply-chain sector.
The theoretical part successively analyses the concepts of strategy and strategic management,
the management of human resources as a strategic function, and the role of quality and of the
international ISO standards as management tools. Particular emphasis is placed on the way
these standards translate strategic objectives into measurable processes and performance
indicators.
The empirical part presents a case study of the company TRANSCONTAINER S.A., a Greek
transport and logistics enterprise, and analyses the development and implementation of a
Road Traffic Safety Management System in accordance with the ISO 39001:2012 standard. It
examines the structure and procedures of the system, the decisive role of drivers and
personnel, and the link between road safety and the overall strategy and quality of services.
The analysis shows that such a system is not merely a formal compliance requirement, but a
functional tool that reduces risks and operating costs, improves reliability and strengthens
corporate reputation. It is concluded that strategy is implemented through human resources,
within a framework of organised quality management systems, which is a key prerequisite for
the sustainable development of modern organisations. | el |
| dc.contributor.master | MBA TQM International - Ευρωπαϊκό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων – Ολική Ποιότητα με διεθνή προσανατολισμό (MBA TQM Int) | el |
| dc.subject.keyword | Στρατηγική | el |
| dc.subject.keyword | Ποιότητα | el |
| dc.subject.keyword | Ανθρώπινο δυναμικό | el |
| dc.subject.keyword | Μάνατζμεντ | el |
| dc.subject.keyword | Μεταφορική | el |
| dc.subject.keyword | Logistics | el |
| dc.subject.keyword | Ολική ποιότητα | el |
| dc.subject.keyword | Porter | el |
| dc.subject.keyword | Επιχειρηματική στρατηγική | el |
| dc.date.defense | 2026-06-19 | |
