Τεχνητή νοημοσύνη στις επιχειρήσεις : νομικές και οικονομικές προκλήσεις

Abstract

Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) κατακτά με γοργούς ρυθμούς ολοένα και περισσότερους τομείς που διαμορφώνουν την καθημερινή ζωή της σύγχρονης κοινωνίας. Η είσοδος της στην καθημερινότητα είναι δυναμική, καθώς δεν περιορίζεται μόνο στη διευκόλυνση απλών και συνηθισμένων δραστηριοτήτων της καθημερινότητας μας, αλλά επηρεάζει και τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων και της οικονομίας γενικότερα. Στο πρώτο κεφάλαιο, η παρούσα διπλωματική εργασία επιχειρεί τον εννοιολογικό προσδιορισμό της έννοιας της τεχνητής νοημοσύνης αλλά και των ειδών της τεχνητής νοημοσύνης, αναδεικνύοντας ότι πρόκειται για μια πολυδιάσταστη έννοια με διαφορετικές ερμηνευτικές προσεγγίσεις. Πρόκειται για μια έννοια για την οποία μέχρι και σήμερα δεν έχει διαμορφωθεί ένας ενιαίος και γενικά αποδεκτός ορισμός. Στη συνέχεια, η εργασία παρέχει λεπτομερή επισκόπηση της ιστορικής εξέλιξης της τεχνητής νοημοσύνης, μιας έννοιας με θεωρητικές ρίζες ήδη από την αρχαιότητα, η οποία ωστόσο διαμορφώθηκε επισήμως στα μέσα του 20ου αιώνα. Επιπλέον, στο ίδιο κεφάλαιο αναλύονται διεξοδικώς τα οφέλη που απορρέουν από τη χρήση συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις, όπως η αυτοματοποίηση διαδικασιών, η διευκόλυνση λήψης στρατηγικών αποφάσεων, η προώθηση της καινοτομίας και, γενικότερα, η βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών. Στο δεύτερο κεφάλαιο, η έρευνα αναδεικνύει τις σημαντικές οικονομικές προκλήσεις που καλούνται να συνεκτιμήσουν οι επιχειρήσεις, προκειμένου να διασφαλίσουν μια βιώσιμη και αποδοτική επένδυση και να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά. Ειδικότερα, εξετάζονται το υψηλό αρχικό κόστος επένδυσης, το κόστος συντήρησης και διαρκούς ενημέρωσης των συστημάτων αυτών, το κόστος συμμόρφωσης με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο, η έλλειψη εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού, καθώς και η ανάγκη εκπαίδευσης και κατάρτισης του ήδη απασχολούμενου προσωπικού. Επιπλέον, αναλύονται ζητήματα αντίστασης στην αλλαγή, περιορισμένης αποδοχής της τεχνητής νοημοσύνης από το ανθρώπινο δυναμικό της εκάστοτε επιχείρησης, καθώς και η αβεβαιότητα στην απόδοση της σχετικής επένδυσης. IV Στο τρίτο κεφάλαιο της παρούσας διπλωματικής εργασίας αναλύονται οι νομικές προκλήσεις, που επιφέρει η τεχνητή νοημοσύνη στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Συγκεκριμένα, εξετάζονται ζητήματα προστασίας των προσωπικών δεδομένων και εφαρμογής του ισχύοντος νομικού πλαισίου, ζητήματα ενδοσυμβατικής και αδικοπρακτικής ευθύνης σε περίπτωση πρόκλησης ζημιάς, θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας από δικαιώματα που προκύπτουν από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, καθώς και φαινόμενα αδιαφάνειας και μεροληψίας που παρουσιάζουν τα εν λόγω συστήματα. Τέλος, στο τέταρτο κεφάλαιο πραγματοποιείται η ανάλυση μιας μελέτης περίπτωσης αναφορικά με τις Εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης σε επιχειρήσεις και ψηφιακά περιβάλλοντα με ιδιαίτερη έμφαση στην περίπτωση της Amazon, όπου παρουσιάζονται βασικά εργαλεία και τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης.