Ηγεσία στις μονάδες υγείας : η σχέση των στυλ ηγεσίας με την εργασιακή δέσμευση και την επαγγελματική εξουθένωση

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη σχέση μεταξύ ηγεσίας και οργανωτικής συμπεριφοράς στις μονάδες υγείας, δίνοντας έμφαση στον τρόπο με τον οποίο τα διαφορετικά στυλ ηγεσίας επηρεάζουν την αποδοτικότητα, τη συμπεριφορά και τη συνολική εργασιακή εμπειρία των εργαζομένων. Το νοσοκομειακό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από αυξημένες απαιτήσεις, υψηλά επίπεδα πίεσης και οργανωτική πολυπλοκότητα, γεγονός που καθιστά την αποτελεσματική ηγεσία κρίσιμο παράγοντα για τη λειτουργική απόδοση και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας παρουσιάζονται κύριες προσεγγίσεις της ηγεσίας, όπως είναι η θεωρία της συμπεριφοράς, η θεωρία των χαρακτηριστικών και η μετασχηματιστική ηγεσία, καθώς και ο τρόπος εφαρμογής τους στο πλαίσιο των οργανισμών υγείας. Παράλληλα, αναλύονται τα διάφορα στυλ ηγεσίας, όπως το δημοκρατικό, το αυταρχικό, το μετασχηματιστικό και το συναλλακτικό, δίνοντας βαρύτητα στις επιπτώσεις τους στην δέσμευση, τη συμπεριφορά και την υποστήριξη του ανθρώπινου δυναμικού. Το ερευνητικό σκέλος της εργασίας βασίστηκε σε ποσοτική μεθοδολογική προσέγγιση, και πιο συγκεκριμένα με την χρήση ερωτηματολογίου το οποίο διανεμήθηκε σε επαγγελματίες υγείας από ιδιωτικές και δημόσιες μονάδες. Τα αποτελέσματα αναδεικνύουν τον καθοριστικό ρόλο της ενεργής και υποστηρικτικής ηγεσίας στην ελαχιστοποίηση της επαγγελματικής εξουθένωσης, στη βελτίωση της οργανωτικής αποτελεσματικότητας καθώς και στην δημιουργία ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος. Συμπερασματικά, η παρούσα εργασία επισημαίνει πως η αποδοχή και υιοθέτηση κατάλληλων πρακτικών ηγεσίας αποτελεί βασικό παράγοντα για την αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, την ενίσχυση της ευημερίας των εργαζομένων και τη διασφάλιση της βιωσιμότητας των οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης.