Στρατηγικό μάνατζμεντ μονάδων υγείας : μελέτη περίπτωσης

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία εξετάζει το στρατηγικό μάνατζμεντ νοσοκομειακών μονάδων, με έμφαση στη μελέτη περίπτωσης του Νοσοκομείου ΥΓΕΙΑ, ενός από τους πλέον αναγνωρισμένους ιδιωτικούς παρόχους υγείας στην Ελλάδα. Σκοπός της έρευνας είναι η διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο οι αρχές και τα εργαλεία του στρατηγικού μάνατζμεντ εφαρμόζονται στο πλαίσιο ενός οργανισμού υγείας, υπό τις ιδιαίτερες συνθήκες τουελληνικού συστήματοςκαι τωνδιεθνών τάσεωνστον χώροτηςυγείας. Η μεθοδολογική προσέγγιση βασίστηκε στη μελέτη περίπτωσης (case study), αξιοποιώντας δευτερογενή δεδομένα από επίσημες πηγές, οικονομικές αναφορές, θεσμικά πλαίσια και βιβλιογραφία διοίκησης υγείας. Η ανάλυση οργανώθηκε γύρω από τα κύρια εργαλεία στρατηγικής ανάλυσης, PESTEL, Μοντέλο Πέντε Δυνάμεων του Porter, SWOT, Αλυσίδα Αξίας και Balanced Scorecard, προσαρμοσμένα στις ιδιαιτερότητες του νοσοκομειακού τομέα. Μέσω αυτής της προσέγγισης εξετάστηκαν οι παράγοντες του εξωτερικού και εσωτερικού περιβάλλοντος, οι ανταγωνιστικές δυνάμεις, οι πηγές αξίας και οι κρίσιμοι δείκτες επίδοσης. Τααποτελέσματα της ανάλυσης καταδεικνύουν ότι το ΥΓΕΙΑ διαθέτει ισχυρά στρατηγικά πλεονεκτήματα, όπως τεχνολογική υπεροχή, ισχυρό brand, εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό και οργανωσιακή ωριμότητα. Παράλληλα, αναγνωρίζονται προκλήσεις που σχετίζονται με το κόστος, τη στελέχωση και την προσαρμογή στις απαιτήσεις βιωσιμότητας και ψηφιακού μετασχηματισμού. Η μελέτη καταλήγει ότι η διατήρηση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος του ΥΓΕΙΑ προϋποθέτει συνεχή καινοτομία, στρατηγική ανθεκτικότητα, επένδυση στο ανθρώπινο κεφάλαιο και ενσωμάτωση των αρχών του Value-Based Healthcare. Κατά συνέπεια, η εργασία συμβάλλει στην κατανόηση του στρατηγικού μάνατζμεντ ως δυναμικής διαδικασίας διοίκησης και μάθησης στον χώρο της υγείας, προσφέροντας ένα εφαρμοσμένο παράδειγμα επιτυχημένου στρατηγικού μάνατζμεντ νοσοκομειακού οργανισμού στηνελληνική πραγματικότητα.